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[多选题]

咚咚工作台接待模块支持发送内容形式有（)。

A.图片

B.文字

C.视频

D.文件

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更多“咚咚工作台接待模块支持发送内容形式有()。”相关的问题

第1题

咚咚工作台聊天记录查询支持用订单编号查询，且可查询近3个月的聊天记录。（)

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第2题

如果对京东客服管家后台中的“店长推荐”进行商品的增添会有什么变化？（）

A.会影响店铺商品的置顶情况

B.可以在咚咚工作台的店长推荐处快速找到增加的商品

C.客户咨询的时候会首要推荐增添的商品

D.户加入会员后会自动发送推荐商品

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第3题

千牛卖家工作台包括卖家工作台、接待中心、消息中心（阿里旺旺卖家版）和插件中心四大核心模块（）

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第4题

当前客服接待量为100人，有50个顾客的首次回复在30秒内，有50个超过了30秒，那么咚咚首次30秒应答率为（）。

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

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第5题

店铺模式开通售前子账号是在以下哪个路径中添加？（)

A.京东客服管家

B.咚咚工作台

C.京麦

D.shop后台

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第6题

客服端怎么查看客户下单时的商品信息页，错误的位置是？（）

A.咚咚工作台

B.客服助手插件

C.客服&订单页签

D.商品标题

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第7题

咚咚小智辅助功能注意事项有哪些呢？（）

A.小智回复的答案都需要进行检查

B.如果发现回复错误，需要第一时间撤回

C.如果超过撤回时间，需要解释“抱歉给您发错了呢”，并回复正确答案

D.小智推荐的回复答案，需要先自我判断是否符合客户需求，再发送

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第8题

千牛的主要功能有（)。

A.接待中心

B.消息中心

C.工作台

D.客服中心

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第9题

朋友圈超级管理员的权限有哪些？（)

A.支持查看个人发表的朋友圈

B.支持查看企业发表的朋友圈

C.支持选项成员/部门进行查看

D.点击某个内容，支持查看具体发送的对象

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第10题

客服发送的咚咚消息多少分钟内可撤回（)。

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.4分钟

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