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[单选题]

对原4G套餐已办理套内2条宽带用户,客户迁移至()元及以上套餐,享第二条宽带优惠。

A.129

B.149

C.169

D.199

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第1题
升级5G套餐后是否还能变更回原来的4G套餐,以下说法正确的是()

A.如果当前使用的套餐无合约限制,可根据自己的需求变更为在售的任意4G、5G套餐

B.如果用户当前使用的套餐有合约限制,可按合同约定办理套餐变更、提前转合约、提前解约等

C.如果用户原先使用的4G套餐目前已停售,则无法变更为原套餐

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第2题
客户参加“2018年6月存量+10元办理4G套餐优惠(3个月合约)”方案优惠到期后能否改回旧版套餐?()
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第3题
营业员在营业系统办理金融合约分期购机送券红包合约时,输入业务号码后,点击查询按钮进行查询,页面展示客户信息以及当前产品信息,其中5G套餐与4G套餐的查询方式不同。()
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第4题
2018年6月存量+10元办理4G套餐优惠(3个月合约)方案与4G融合套餐合约方案互斥,对吗?()
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第5题
当4G套餐内流量达到剩余量不足()、10%、0,以及超出套餐流量100M、()时,系统会自动下发短信提醒客户

A.50%,500M

B.50%,200M

C.30%,200M

D.30%,500M

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第6题
流量快速退费场景()。

A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套,若客户对费用有争议,在合理诉求范围内,可快速退费

B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费

C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费,产生的按天收取的固定费,系统无法回退

D.每月月底最后一天,用户新入网,办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作),因系统对每次操作的套餐都进行收费,属重复收费

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第7题
芝麻卡套内流量如何升级?()

A.客户连续使用套餐满12个月/24个月/36个月后享受套内流量升级,套内流量从3GB升级至5GB、7GB、9GB

B.客户连续使用套餐满6个月/12个月/24个月后享受套内流量升级,套内流量从3GB升级至5GB、7GB、9GB

C.客户连续使用套餐满6个月/12个月/24个月后享受套内流量升级,套内流量从3GB升级至4GB、5GB、6GB

D.客户连续使用套餐满3个月/6个月/9个月后享受套内流量升级,套内流量从3GB升级至5GB、7GB、9GB

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第8题
用户当月办理套餐变更/取消,则原套餐内剩余流量不结转()
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第9题
客户原办理全家统88元套餐及套餐内含的宽带业务,现在客户想要升级至5G智享128套餐,需要把宽带退订掉再办理转套餐。()
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第10题
对已降套用户,各省要进行实时跟踪后续消费情况,通过专属5/8折套餐优惠进行点对点升套赢回。()
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第11题
套餐类融合业务解除营业受理规则()
套餐类融合业务解除营业受理规则()

A.客户须结清已出账的费用

B.营业员不须告知未出账费用由主客户承担。

C.停机保号用户无需复机也可办理套餐解除,套餐解除后需收取停机保号费。

D.套餐解除后,与套餐有关的赠金、赠送时长、附加产品、增值产品等应取消。

E.套餐趸交客户在协议期不允许办理套餐解除,否则,按违约处理。

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