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[判断题]

前厅部（FrontOffice)是设在酒店前端，销售酒店服务，组织接待工作，调度业务，为宾客提供订房、登记

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第1题

前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。（)

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第2题

设在酒店最前部的大堂里,是整个酒店业务活动的中心部门是（)。

A.前厅部

B.客房部

C.餐饮部

D.康乐部

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第3题

传真机不属于前厅部的办公设备。（)

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第4题

生产宴会菜点的部门是（)

A.前厅部

B.管事部

C.厨房部

D.工程部

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第5题

关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，对于饭店来说，下列说法中不恰当的是（)。

A.前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门

B.前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门

C.前厅部是饭店的信息集散枢纽

D.前厅部门是客务关系的纽带

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第6题

前厅部运转好坏对酒店的服务质量和管理水平影响不大。（)

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第7题

为什么说饭店前厅部是整个饭店的神经中枢？

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第8题

客房卫生清扫时间是前厅部与销售部日常主要的沟通内容。（)

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第9题

前厅部的首要功能是（)。

A.销售客房商品

B.调度饭店业务

C.提供前厅服务

D.处理客人账目

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