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[判断题]

旅客未能按时到达深航的值机柜台或登机口,或未能出示其有效身份证件或登机牌,或因其他个人原因未及时办理乘机手续,深航为不延误航班可不保留旅客已定妥的座位。()

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第1题
旅客可到深圳地区深航直属售票柜台(不含机场柜台)开具离站时间证明。()
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第2题
在离港系统中,PD指令可以用于()。A.查找航班某一航段或始发航站的旅客B.显示符合指定条件的

在离港系统中,PD指令可以用于()。

A.查找航班某一航段或始发航站的旅客

B.显示符合指定条件的旅客名单

C.检索详细的值机数据信息

D.显示团体旅客

E.为旅客查询行李

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第3题
关于旅客漏乘的规定,正确的是()。

A.漏乘是指旅客在航班始发站未按时办理乘机手续,或在经停站过站时未能搭乘上指定的航班

B.由于旅客本身的原因造成漏乘,按旅客误机规定办理

C.由于航空公司原因发生漏乘,按旅客误机规定办理

D.由于航空公司原因造成漏乘,旅客提出退票,按自愿退票规定办理

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第4题
登机口升舱仅支持在“深圳航空微信公众号/深圳航空APP-深航易行-登机口升舱”模块升舱时使用。()
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第5题
目前深航网上值机所使用接口为航信的PE接口,使用PE接口可进行家庭值机、多人值机()
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第6题
深航目前已实现国内航线网上家庭值机功能,成人携带儿童乘坐深航航班,可在航班初始化之后一同进行网上值机()
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第7题
根据《民航旅客不文明行为记录管理办法》,下列()等行为将受到处罚。

A.强行登机

B.围堵值机柜台

C.机舱内打架斗殴

D.随意调换座位

E.妨碍民航工作人员履行职责

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第8题
关于国内航班值机柜台排队等候时间的要求,95%的头等舱/公务舱旅客排队等候时间应不超过();95%的经济舱旅客排队等候时间应不超过()

A.4min

B.5min

C.10min

D.12min

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第9题
候机服务指在旅客()的阶段,航空公司根据旅客的需求,满足旅客个性化、偏好需求,提供的宽敞而舒适的多功能休息室服务及相关信息查询服务等

A.进入隔离区等待登机

B.进入隔离区登机

C.旅客到达机场

D.旅客办理值机手续

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第10题
紧急医疗事件应记录的范围:()。

A.在航空器上突发重病或死亡事件

B.由于深航人为原因造成旅客受伤

C.使用急救箱

D.以后可能会与航空公司发生纠纷的任何医疗事件

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第11题
因深航原因延误超过4小时的,我们给予旅客30%的补偿。()
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