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[单选题]

微笑与口、眼、心相结合之眼神的运用包含哪些()

A.目光投注的时间

B.目光投向的范围

C.视线的位置

D.闭眼的行为

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D、闭眼的行为

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第1题
表情,通常是指一个人面部的表情,即一个人面部神态、气色的变化和状态。人们在交谈时所呈现出来的种种表情,往往是个人心态、动机的无声反映。在交谈时()

A.目光应专注,或注视对方,或凝神思考,从而和谐地与交谈进程相配合

B.要眼神交汇,带着真诚的微笑,微笑将增加感染力

C.可适当运用眉毛、嘴、眼睛等表情的变化,与说话内容相配合

D.要避免眼神接触,目光随意游走

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第2题
微笑规范包含:()。

A.嘴角微微上翘

B.眼神含笑

C.笑声响亮

D.笑容甜美

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第3题
微笑要做到四个结合:与口眼结合、与气质结合、与语言结合、与仪表举止结合。()
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第4题
眼神是演讲中最重要的表现力工具,它包括以下哪三点?()

A.看向天花板

B.眼带笑意

C.避免飘忽躲闪

D.灯塔般自信

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第5题
微笑礼貌事项是()

A.讲话吐字要清晰,嗓音悦耳,不可吞吞吐吐!支支吾吾

B.注意进退有序,不可与客人争辩

C.举止文雅,态度和蔼,能语言表达就不要打手势表达

D.要垂手站立,距离客人适当,不要依靠他物

E.面对客人,笑容可掬,眼光停留客人眼、鼻、口三角区,不得左顾右盼,心不在焉

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第6题
微笑时,不但要嘴角上翘,更要做到“眼笑”、“心笑”()
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第7题
对小说《红楼梦》塑造人物的方法表述不够准确的一项是()

A.作品中人物众多,作者拿捏得当,分出主次详略,详写王熙凤、贾宝玉、林黛玉;略写迎春、探春、惜春

B.作者面对众多人物的第一出场,采用了单独介绍和群体介绍相结合的手法,单独介绍贾宝玉、王熙凤;群体介绍邢夫人、王夫人、李纨

C.王熙凤未见其人,先闻其声的出场方式格外突出,作者正面描写王熙凤时,也不遗余力地运用肖像、动作、语言、神态、细节等描写

D.作者塑造贾宝玉的人物形象时,巧妙地运用欲扬先抑的办法,从一开始王夫人的叮嘱及林黛玉家母亲之口可见。而实际出场时,贾宝玉看起来清秀、多情、柔美

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第8题
高品质沟通的基本动作包括()。

A.点头

B.微笑

C.眼神

D.前倾

E.回应

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第9题
无论进出哪一类的门,在接待引领时,一定要()()并用且到位

A.口/手

B.口/眼

C.心/口

D.心/手

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第10题
护士的微笑,眼神,手势等非语言沟通,比不上一句良言()
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第11题
“温馨微笑”的标准有哪些()

A.面部表情标准

B.眼睛眼神标准

C.声音语态标准

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