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[多选题]
8停电突发事件-处理技巧（）
A.若停电发生晚上，管家/当班工作人员应及时通知秩序维护部安排人员加强巡查，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门
B.物业服务中心派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突
C.详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失
答案
ABC
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