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中梁物业提升客户满意度靠的是以专业赢得尊重,以品质谋求发展()

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第1题

自营售前考核指标中,考核即时满意度指标的重要性包含哪些?()

A.赢得品牌口碑

B.能够提升客户体验

C.咨询转化率呈负相关

D.不会影响商家商品咨询服务得分

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第2题
一次修复,是体现4S店专业性、赢得客户信任的关键,项目/费用清晰、车辆整洁、及时交车,是提升客户服务体验及满意度的重要方面()
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第3题
提升物业客户满意度要关注()

A.消费者客户

B.潜在客户

C.负面客户

D.地产客户

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第4题
提升物业客户满意度首先要确保()

A.地产销售服务

B.社区文化

C.收缴率

D.基础服务

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第5题
强化服务为本是以客户需求为导向,强化服务意识和履约意识,提高服务质量和履约水平,为客户和相关方提供超值的服务,提升顾客满意度、忠诚度、推荐度()
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第6题
自上而下持续改进服务质量,始终保持积极、主动的服务态度,以专业的服务知识和服务技能,不断提升客户满意度及忠诚度。坚决杜绝服务态度上的问题和不足()
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第7题
“时代楷模”廖俊波把“民”字刻印在脑海,心系群众,忘我工作、无私奉献,靠实绩赢得了老百姓的口碑。从中我们可以感悟到()①只有牺牲个人利益才能实现生命价值②生命的意义在于对社会作出贡献③提升生命价值的目的是赢得百姓口碑④要在为人民服务中提升生命价值

A.①③

B.①④

C.②③

D.②④

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第8题
点评与反馈对学员的价值()

A.提升个人技能

B.提升专业价值

C.赢得学员信任

D.树立个人品牌

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第9题
下面哪个OKR中的KR较理想()

A.KR1:Q4完成2亿交易额

B.KR2:增加拜访量,提升客户满意度

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第10题
在“进步行动”目标中,要求:基础业务品质显著提升,年度客户满意度调查,客户满意度比上年提高5个百分点以上()
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第11题
以下表述符合“QualityFirstMentality”的是()。

A.品质是捷普的头等大事

B.品质至上理念为捷普在业内赢得很高的信誉

C.品质至上意为:永远向客户提供优质产品

D.注重品质还有许多其它益处,如:减少浪费、提高生产率、达到客户100%满意度等

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