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[多选题]
哪些属于一类投诉（）
A.（1）群体性投诉，指五人或以上客户针对同一 事项联合提出的口头或书面投诉
B.（2）对物业服务中心或某个部门整体服务水平 的投诉
C.（3）影响恶劣，已经或可能影响公司或物业服 务中心声誉、形象的投诉
D.（4）造成了投诉人人身伤害或较大经济损失的 投诉
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A.（1）群体性投诉，指五人或以上客户针对同一 事项联合提出的口头或书面投诉
B.（2）对物业服务中心或某个部门整体服务水平 的投诉
C.（3）影响恶劣，已经或可能影响公司或物业服 务中心声誉、形象的投诉
D.（4）造成了投诉人人身伤害或较大经济损失的 投诉
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