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第2题
下列属于旅游不文明行为的选项是（）。
A.游客刘女士在飞机上大声喧哗扰乱飞行秩序
B.导游员李某带游客参观旅游目的地的色情表演
C.旅游行政执法部门在处理旅游纠纷时暴力执法
D.游客张先生不顾劝阻携带易燃易爆物品乘坐旅游大巴
E.旅行社大巴司机王某阻止未购物的游客上车
第3题
机长的职责有哪些（）
A．统一负责飞行中的安全保卫工作B．对于任何破坏飞机、扰乱飞机内秩序、危害飞机所载人员和财产安全以及其他危及飞行安全的行为，在保证安全的前提下，机长有权采取必要的适当措施C．处置机上的扰乱行为或者非法干扰行为，必要时请求旅客协助D．在平飞阶段负责餐食的加热和餐后清理工作
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第7题
第十二条公民应当维护公共秩序，自觉遵守下列那些规定：（）
A.在公共场所穿着得体，言行举止文明，不大声喧哗、说粗言秽语
B.在禁烟场所吸烟
C.等候服务时依次排队
D.乘坐电梯、公共交通工具时按秩序上下，礼让老、弱、病、残、孕人员
第8题
非法干扰行为之外的违规和不文明旅客行为的处置要求（）
A．对于旅客不按指定座位入座等扰乱客舱秩序的行为，应主动进行劝阻和引导B．机上出现旅客拒不听从指令、不听劝告等严重破坏客舱秩序的扰乱行 为时，客舱机组要早发现、早报告、早处置。客舱机组当迅速判断扰 乱行为的性质、危害和后果，并适时介入，妥善处置，维护客舱安全秩序C．在不违反处置优先原则的前提下，安全员应使用执勤记录仪摄录 处置过程D．对于不配合管理、拒不听从指令的情况，客舱机组有权采取中止行程 或其他有效措施E．针对旅客不按照指定座位入座等不服从客舱秩序管理、影响运行安全 的行为，如情节严重且造成恶劣影响的，客舱机组做好信息报告，公 司报告局方后，由上级相关单位视情况判定，可将相关人员列入失信 人员名单，实施相应限制措施F．注意:管理和维持客舱秩序不仅仅是客舱乘务员的职责，飞行机组、 空保人员、地服人员必须积极协调和配合，对旅客扰乱客舱秩序且不 听从乘务员劝阻的，空保人员要及时介入、果断处置
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