题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪些属于红线行为“服务态度（）
A.与客户沟通时说脏话，语气生硬，故意挂断客户电话等
B.未按照约定收取客户费用，或额外增加服务费
C.评价中关于服务差/很差/极差等评语
D.以上均是
答案
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A.与客户沟通时说脏话，语气生硬，故意挂断客户电话等
B.未按照约定收取客户费用，或额外增加服务费
C.评价中关于服务差/很差/极差等评语
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A.管理者以服务卡奖励为由安排员工完成私事
B.员工与业主私自达成协议骗取服务卡
C.员工与管理者达成协议换取服务卡
D.即时奖励/礼品台账作假
A.严重影响客户体验的投诉给公司造成声誉，经济等损失的行为
B.责任人因工作渎职给公司造成严重声誉和经济损失的所有行为
C.扰乱工作秩序的行为
D.违规作业的行为
A.擅自组织、煽动员工怠工、罢工者
B.如员工出现违法聚众赌博，传播淫秽资料，参与吸毒、贩毒等违法行为
C.利用职权或工作之便，贪污受贿、向他人行贿者
D.班后员工穿工服在店内饮酒
