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[单选题]

因机上疫情防控,乘务组需临时调整旅客座位的,窄体机调整()人含以上,应在调整前报机长,征得机长同意后方可进行座位调整

A.2人

B.4人

C.5人

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A、2人

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第1题
因机上疫情防控,乘务组需临时调整旅客座位的,宽体机调整()人含以上,应在调整前报机长,征得机长同意后方可进行座位调整

A.8人

B.10人

C.4人

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第2题
因机上升舱、付费选座等业务凡涉及旅客座位调整,而导致座位布局发生变化的情况,在LMC(舱单最后一分钟修正)允许范围之内,客舱经理/乘务长无需通报机长()
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第3题
5月共发生可预知颠簸426起,占比68.6%。乘务组在每个航段都应落实“风险雷达”的使用,提前了解航班颠簸风险,并充分利用颠簸指数和等级,制定颠簸防控预案。若发生持续时间较长的颠簸,可根据强度判断,及时调整服务程序,并提醒旅客系好安全带,劝阻旅客不要使用洗手间。在明确得到机长许可后,方可起身恢复服务工作()
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第4题
水上迫降时,由于B737-800型飞机重心靠后,调整旅客座位时应根据机长指令安排旅客尽量靠()坐。

A.前

B.后

C.窗边

D.过道

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第5题
根据民航局广东监管局9月17日发布的疫情防控工作要求,航空公司需“引导入境航班旅客按号入座,并加强机上广播宣传”,以减少交叉感染风险。具体要求如下()
A.根据局方要求,航空公司需机上广播提醒旅客航班中不能随意调换座位;质量部已在广播词起飞后细微服务阶段-防疫提醒中增加相应广播内容请勿随意更换座位,减少交叉感染的风险 (do not change your seat at will and reduce the risk of cross-infection);请乘务组在客舱移动系统百宝箱中及时下载更新广播词B.少数旅客换座可以不予理会C.迎客期间请积极协助旅客对号入座D.巡舱时加强关注,必要时做好旅客解释
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第6题
执行国际航班任务,航空安全员()

A.必须全程佩戴口罩

B.如随机穿梭按照便装(有领上衣、制服裤子、配发皮鞋)着装

C.两排座位内有旅居境外旅客,安保组长报机长,调换座位,通报乘务组,并报值班

D.三排座位内有旅居境外旅客,安保组长报机长,调换座位,通报乘务组,并报值班

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第7题
颠簸风险管控“1个授权”是指授权机长可根据航班颠簸实际情况合理调整服务流程的权力,切实做好乘务组自我防护()
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第8题
目前正值冬春交替,航路气候多变,强寒潮天气自北向南影响我国中东部地区,覆盖范围广、强度大。乘务组要强化颠簸防范意识()

A.客舱机组应落实风险雷达的使用,提前了解航班颠簸风险,并充分利用颠簸指数和等级,制定颠簸防控预案

B.根据航线结构和颠簸程度,做好旅客服务流程调整,进一步改进客舱服务方式,有效规避颠簸风险

C.严格遵守96号文,落实飞行关键阶段起飞后20分钟、下降前30分钟安全就坐的要求,杜绝颠簸伤人

D.目前正值疫情防控的关键阶段,乘务员要充分认识确保民航运行安全的重大意义

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第9题
疫情防控期间,因机上疫情处置及航班技术经停时间较长,容易出现突发旅客扰乱客舱秩序行为,乘务组需要加强客舱监控()
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第10题
关于强占座位、行李架处置程序,描述中正确的:()。

A.表明身份、迅速发出警示,要求旅客依法乘机

B.迅速报告机长,要求乘务组维护秩序

C.掌握当事人信息,控制过激行为,平息事态

D.以上都是

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