题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于话前准备三部曲，下面说法错误的是（）
A.打开所有客户资料
B.打杯水准备开始电话营销工作
C.识别资料 选择打电话话术
D.设想客户可能提到的 问题及回答
答案
B、打杯水准备开始电话营销工作
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.打开所有客户资料
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A.创业与职业生涯规划息息相关
B.并不是每个人都适合创业
C.创业精神是与生俱来的，与后天培养无关
D.创业者在创业前要做好准备，包括正确认识自己
B.客户仅申请保费豁免不涉及理赔款给付的，可不用提供存折/卡，领款方式可不勾选，受理人员在“受理提示”中予以说明，话术为“客户仅申请保费豁免，故领款方式未勾选”
C.帐号和银行名称需保证清晰(如不清晰，需手工在旁标注，银行只需标注银行名称，不需标注支行/分理处名称)
D.受益人为成年人，可以转账至他人账户
A.将盘子放入清洗筐中准备过机前，需要把盘子上的洗洁精冲洗干净
B.洗完脏餐具后，需要更换手套后再拿取过完机的干净餐具
C.为方便使用，餐具筐可以立放在洗碗机旁边的地面上
D.洗碗间无人的情况下，餐具保洁柜需要保持柜门关闭
A.电子称，生产前必须将电子称校准
B.原料异物确认：每种原料摆放指定位置后，必须开包检查有无杂质、水份、色泽等情况
C.生产工具准备：工作台、工作凳、电子称、盆、放料桶必须清洗干净
D.准备好料以后就可以开始配了，不用复核
A.语音话单为用户所登记国外MSC产生;GPRS话单为北京国际GGSN产生
B.语音话单为国际关口局产生;GPRS话单为北京国际GGSN产生
C.语音话单为用户所登记国外MSC产生;GPRS话单为国外GGSN产生
D.语音话单为国际关口局产生;GPRS话单为国外GGSN产生
A.升级前需要确认网管运行正常
B.升级全需要确认各个单板运行正常
C.升级前需要对配置数据和协议栈进行备份
D.在对网管备份的时候，可以直接拷贝ngomm目录备份
A.rpm安装的软件包可以使用yum或rpm升级
B.源码安装的软件包使用源码编译覆盖原来安装的软件包进行升级，但升级前需要备份
C.rpm安装的软件包不能使用yum升级
A.BP神经网络是前馈神经网络
B.BP神经网络的参数权重值是由反向传播学习算法进行调整的
C.BP神经网络模型拓扑结构包括输入层、隐层和输出层
D.BP神经网络利用激活函数来实现从输出到输入的非线性映射
A.转述是指在生活中，人们常常请人把话转告给别人，也叫捎话儿
B.转述要求准确、完整，不改变事实，把握重点，不遗漏要点，也不得改变人称、时间、空间等
C.转述只要将意思说明确就行，可以啰嗦啰嗦，让听话的人明白你的意思就算是成功的
D.以上不都是
