题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在处理问题时,全面细致的向客户了解系统存在的问题和需求建议,不轻易拒绝或承诺客户,在取得各方一致意见的情况下,给出明确的问题解决计划,并积极寻求客户的理解和支持()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.全面细致地向客户介绍房地产现状
B.认真观察客户看房的反应
C.倾听客户的陈述
D.引导客户了解、喜欢所代理的房地产
A.全面细致地向客户介绍房地产现状
B.告知客户自己及房地产机构的姓名、名称、资格等
C.与客户协商经纪方式、佣金标准以及拟采用的经纪合同类型等关键事项
D.倾听客户陈述
A.员工没有详细学习新产品风险状况
B.员工熟悉自己岗位相关的有关法规79
C.全面细致地向客户推荐的产品
D.员工熟悉自己负责业务处理流程
A.立即向领导汇报
B.对顾客进行适当的批评教育
C.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
D.不再理睬顾客