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[单选题]

拨入电话销售是一种允许()使用免费电话进行产品征询或订购产品的销售方式。

A.保险代理人

B.理赔人员

C.保险公司

D.消费者

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第1题
在保险公司的直接销售中,一种允许消费者使用免费电话进行产品咨询或订购产品的销售方式被称为()。

A.电话销售

B.集成电话销售

C.拨入电话销售

D.拨出电话销售

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第2题
关于在投保人投保过程中对保险公司的规定,下面说法错误的是()。

A.在投保人填写投保单前,销售人员应提醒投保人认真阅读并亲笔签署投保提醒书

B.销售人员应提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式,应建议投保人使用银行划账等非钞票方式交纳保费。

C.销售人员应积极告知投保人公司客户服务电话和联系方式。应提醒投保人若对条款存在疑问,可以直接向保险公司进行征询。

D.销售人员应提醒投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为,或认为自身权益受到侵犯,请注意保存书面证据或其他证据,只能向保险公司反映。

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第3题
保险公司向目的市场中的个人通过电话进行销售活动,建立与潜在客户之间的联系,招揽生意,促成新的签约或老客户保额增长的销售方法称为()。

A.双向电话销售

B.集成电话销售

C.拨入电话销售

D.拨出电话销售

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第4题
除互联网保险及电话销售保险除外以外的个人业务中,保险公司应开展对销售过程关键环节现场同步录音录像的方式予以记录的销售产品范围为(单元)()

A.一年期以上个人险

B.投联险或投保人60岁以上人群购买一年期以上个人险

C.万能险

D.以上全部选项

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第5题
依据产品设计和销售的复杂程度,可以将保险产品分为A.B.C.D四类,其中C类产品设计难度小,但是销售难度大,适合C类产品的销售渠道是()。

A.兼职保险代理人

B.保险经纪入

C.电话销售

D.银行保险

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第6题
最为传统的保险销售方式是()。

A.保险代理人

B.电话销售

C.网络销售

D.直销人员

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第7题
电话销售一般不包括()的方式。

A.拨出电话

B.拨入电话

C.拨出电话和拨入电话两者结合

D.网络电话

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第8题
以下不符合保险电话行销人员行为准则的是()。

A.某公司规定每日21时至次日9时不得呼出销售电话

B.某公司以客户中奖、公司回馈、保单检视等方式进行电话销售

C.某公司对于明确拒绝再次接受电话销售的客户,录入禁止拨打名单,并设定不少于6个月的禁止拨打时限

D.某公司对电话接听人员有严格的准入要求和入职培训

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第9题
质检人员进行质量检验的依据是()

A.销售人员记录的顾客电话要求

B.相关产品技术标准

C.设计人员现场提出的口头要求

D.过程(工艺)文件或检验规程

E.相关产品图样

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第10题
移动/联通用户办理携入申请时,遇到不知情的协议无法携转时,以下营业员/销售经理做法错误的是()

A.引导用户自行前往移动/联通营业厅或拨打客服电话取消协议

B.代客户到移动/联通营业厅办理取消协议

C.陪客户一起到移动/联通营业厅取消协议

D.帮客户拨打工信部电话投诉,要求取消协议

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