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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下（）是家居业务引入渠道。

A.网点

B.分公司现有客户

C.线下门店

D.经销商

E.代理商

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第1题

票据池业务是指中国建设银行（以下简称“建设银行”）依托对公网络渠道及物理网点，为单位客户（含集团客户、单一客户）提供的商业汇票信息登记、委托管理、质押融资等综合金融服务。（）

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第2题

下列那个渠道能够接受企业办理转账支付业务（)

A.电话银行

B.网上银行

C.手机银行

D.家居银行

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第3题

客户可以通过以下哪几种方式办理其他实物类业务（）

A.客户在网银渠道上自助预约后，至网点柜面或CTM办理实物领取，包括重空、存款证明、询证函等

B.客户通过CTM自助办理，包括结算业务委托书/支票出售、存款证明开立、单位结算卡发卡等

C.客户至对公服务中心临柜办理

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第4题

郑州分行高度重视服务文化建设，通过持续开展主题实践活动、“千佳、百佳网点”争创工作、引入6S管理体系等。为郑州分行业务发展特别是零售业务发展提供了有力的文化支撑（）

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第5题

在手持终端“网点排队模式参数配置”功能下新增“业务渠道参数配置”功能，支持网点灵活配置各业务种类的默认排队处理渠道（）

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第6题

车商渠道业务出单不点选N码，保费可以匹配到网点（）

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第7题

客户第二代居民身份证无法读取或无法联网核查的网点应引导客户到其他渠道办理业务。（)

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第8题

日常监控是通过电子化监控了解分管渠道网点业务及服务开展情况，每周监控每网点不少于钟，及时记录存在问题并指导网点做好改进工作（）

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第9题

发行服务机构自营网点应具备全业务能力，通过线上服务渠道、自建服务网点、与银行或其他机构合作等方式具备跨省服务能力（）

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第10题

通过银行网点柜面渠道申请签约代收代付业务，必须提供授权法人身份证原件、经办人有效身份证件原件和授权书原件。（)

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第11题

从2018年5月21日起，所有渠道网点（含代理商)均启用无纸化业务受理，所有面向客户的业务受理必须100%留存电子业务受理单。（)

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