目前,中国已经约有5 000家肯德基加盟店,这说明经济全球化()①已影响到中国人的生活 ②为世界人民普遍接受 ③促进了中国经济的发展 ④实质是资本在世界的新一轮扩张
A.①②③④
B.②③④
C.①③④
D.①②④
C、①③④
A.①②③④
B.②③④
C.①③④
D.①②④
C、①③④
服务质量的好坏与员工的文化素质密切相关。目前肯德基在中国共有员工10163名,餐厅管理人员1005名,他们均经过严格的培训。为了使顾客享受到与世界任何一家肯德基餐厅同等水平的优质服务,肯德基集团要求全体员工遵循“服务四步曲”,即:热情问候顾客、仔细聆听顾客点菜、迅速包装和感谢顾客。明亮、清洁的就餐环境对餐厅吸引回头客尤为重要。肯德基餐厅有一整套严格、完整的清洁卫生制度,要求员工用爱心、用心、留心给顾客留下美好的肯德基用餐经历。每一位餐厅员工都会负责一项特定的清洁工作,随手清洁是肯德基的一种传统。
问题:(1)按服务的时序分,服务可分为哪几种类型?案例中肯德基为顾客提供的服务有哪些?
(2)你认为应采取什么措施更好地提高服务质量?
1.肯德基在中国的市场环境中如何树立其品牌形象?
2.从案例中可以发现中国特有的环境和特点吗?肯德基等洋品牌是如何开拓并占领中国市场的?
关于艾滋病疫苗正确的说法是:()
A.我国科学家已经研制成功了艾滋病的疫苗
B.世界上现约有80种艾滋病疫苗
C.目前世界上尚未研制出有效预防艾滋病病毒的疫苗
A.4 900
B.5 000
C.5 100
D.100
A.要完善互利共赢的开放型经济体系,中国发展促进了世界加工贸易转型升级
B.设置关税壁垒不仅不能保护美国企业,还会加速中国转变对外经济发展方式
C.经济全球化是把双刃剑,提高中国产品关税,最终也会损害美国的实体经济
D.中美经济贸易合作对双方都有利,而两国贸易战对美国来说其损害大于中国