题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客人打电话预定的正确方式是（）
A.电话铃响一声内接起，不用自报家门，直接接
B.迎宾人员接到订外卖顾客电话，转接给外卖负责人，传达顾客需求
C.在每餐开餐前半小时再次回访确认顾客的预定
D.确认顾客预订信息后，不用通知任何人，自己知道就好
答案
BC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.电话铃响一声内接起，不用自报家门，直接接
B.迎宾人员接到订外卖顾客电话，转接给外卖负责人，传达顾客需求
C.在每餐开餐前半小时再次回访确认顾客的预定
D.确认顾客预订信息后，不用通知任何人，自己知道就好
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BC
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A.铃响三声内接起，使用标准用语，语调柔和、亲切
B.电话如需回复，告知时间，并按时回复
C.未能及时接听的电话，回拨并致歉
D.电话录音保存期限≥1年
