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第8题
根据法律规定，以下说法正确的是（）
A.张某通过银行转账向我司支付2万元预定房屋一套，但经多次催告仍未前来签订买卖合同交首付，我司挞定解约直接可将2万元扣除不予退还
B.王某与我司签订《商品房预定合同》，并交纳房款10万元（含定金2万元），后经催告王某拒不到场签订《商品房买卖合同》，我司挞定解约后扣除定金2万元
C.赵某在我司某项目开盘时预定一套房屋，因开盘当天人员较多，未签订《商品房预定合同》，但开具一份收据，金额为2万元，款项性质填写为订金，后经多次催告赵某拒绝签署《商品房买卖合同》并支付首付，我司挞定解约后有权扣除2万元订金
第9题
电话跟踪的目的（）
A.来电客户：通知开盘时间、优惠信息、活动等，来电转来访
B.来访客户：除通知项目各信息外，还需回复之前客户所提出的未解决的问题，以加深与客户的关系
C.新客户：深入了解客户，加强客户对项目的兴趣，诱发购买欲望
第11题
商务谈判在报价阶段，对报价的原则描述错误的是（)。
A.开盘价要报得高一些，但绝不能漫天要价、毫无根据
B.经验证明，开盘价对最终成交水平具有实质性的影响
C.开盘价高，最终成交的水平反而比较低
D.开盘报价要坚定而果断地提出，没有保留，毫不犹豫，这样才能给对方留下己方是认真而诚实的印象
