A.30,30度
B.30,45度
A.立于客户右侧,身体前倾尽量与客户视线保持平行,收腹、挺胸、立腰
B.五指张开,形成6个支撑点,掌心不与托盘底部接触;左手托托盘,保持标准站姿,手臂呈90°直角,平托于左胸前
C.行走时保持托盘平稳,重托时右手轻扶托盘
A.站姿要求头正,颈直,肩平,胸挺,腹收
B.坐姿要求双腿并拢,上身保持正直
C.应避免蹲厕式蹲姿以及弯腰翘臀式蹲姿
D.行姿要求抬头挺胸正步向前,避免蛇行雀跃
A.正确站姿有诀窍,挺直稳高要记牢, 头正目平颌微收,颈直背挺面微笑
B.双肩外展放轻松,双手自然腹前交, 挺胸收腹腿夹紧,站立重心尽量高
C.足尖分开跟并拢,角度六十重心牢, 丁字站姿减疲劳,自然舒展仪态好
A.正确
B.错误
A.使用交通工具时,应等车辆停稳后再上下车
B.避免走过陡的楼梯或台阶,行走时要尽量扶住扶手
C.尽量去人多的地方,这样跌倒时可及时获得帮助
D.走路保持步态平稳,尽量慢走