题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
以下哪项活动不属于设计和开发策划的内容（)。
A、顾客及使用者参与设计和开发过程的需求
B、对后续产品和服务提供的要求
C、工艺要求
D、顾客和其他有关相关方期望设计和开发过程的控制水平
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B、对后续产品和服务提供的要求
C、工艺要求
D、顾客和其他有关相关方期望设计和开发过程的控制水平
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下列哪项不属于交付策划的内容
A 确认服务级别协议 B 编制交付实施计划
C 准备必要的资源 D 建立与需方的沟通渠道
以下不属于能力策划的内容是
A 根据自身业务定位和能力，策划运行维护服务对象的服务内容与要求，并形成服务目录
B 依据服务目录策划分派资源并予以实现
C 对人员、资源、技术和过程进行规划，建立相适应的指标体系和服务保障体系
D 策划如何管理、审核并改进服务质量，建立内部审核评估机制
