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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户一旦成功提交了现在短租的订单,需要在()内完成支付,支付后()内完成取车,否则订单将自动取消,费用全额退换至会员钱包

A.10分钟、5分钟

B.5分钟、5分钟

C.10分钟、10分钟

D.5分钟、10分钟

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C、10分钟、10分钟

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第1题
处理后台发票时,以下哪种情况需要给客户留言引导提供邮箱开电子发票()

A.客户订单金额超过一千,且与客服协商好了货到开增值税专票

B.批发客户金额在万元以上

C.客户在店铺买了2张钢化膜,未联系客服直接提交了发票申请

D.以上都需要

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第2题
天猫商家开发票,发票需要在什么时候发出?()

A.给买家发货的时候,发票也要跟着产品一起发出

B.等客户收到产品,并且订单交易成功了在补发发票

C.可根据店铺性质开具

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第3题
师傅徐文昌给新来的徒弟房似锦讲解关于真房源的相关规定,正确的的是()

A.店面共享池的房子出现验真以后会提醒全店经纪人和圈经,大家一定要48小时内认领,否则房源会被系统核销,算门店假房源

B.共享池的房源会在C端呈现,客户可以举报。除非出现验真任务了,房源才不会呈现

C.现在集团考核的真实率,是采取部分抽样数据,每周一抽查租赁,周三抽下发买卖验真任务

D.端举报只要提交了就会成功,不用查看判定结果

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第4题
下面对于订单的定义描述正确的是()

A.所有交了定金但是还没有提车的客户

B.所有已经付完全款,但是还没有提车的客户

C.签署购车协议,并确认好具体车型、配置、车色、付款方式、付款金额等重要购买约定

D.当月新增开票数,包含上月结转订单开票和当月新增订单开票,以系统上报为准

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第5题
关于退换无忧,以下说法正确的是()。

A.自营商品均可购买退换无忧

B.在退换无忧服务使用期限内,可以享受1次京东物流上门取件服务,此服务不再单独收费

C.订单中商品发生多次退货,客户提交了多个服务单,都可享受退换无忧服务

D.订单内包含多件商品,订单内商品分别可申请使用1次服务

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第6题
关于异地客户如何上牌提车的政策说明,以下说法错误的是()

A.因客户意向上牌城市可能存在无融租分公司,因此,异地客户下单避免中行及浙商优惠方案

B.由于客户订单中的销售车型更改了上牌及提车地点,因此客户在确认提车环节需要重新在APP签署一份协议, 即正确上牌主体对应的协议(系统会自动弹出协议)

C.异地客户提车政策不会影响销售门店第一年正常返佣,且此订单一年后客户的租后返佣仍将归属销售门店

D.由于该政策的落实,车商无需前往其他城市提车,故销售车商的异地提车补贴取消

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第7题
在租客户(不论长租或是短租)选择长续,续约首次租金减免500元需至少住满6个月,如不足6月则需全额补回()
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第8题
悦悦是某旗舰店的客服主管,上班前统计昨日未下单的客户时,看到一个高级VIP客户提交了一个5000元的订单未付款,此时悦悦应该使用哪种方式联系该客户最为合适()。

A.旺旺联系客户,咨询客户未下单的原因,推送高级VIP客户专享的优惠券

B.电话联系客户,问询客户未下单的疑虑,告知客户昨日的订单可以享受专属折扣优惠

C.发送短信提醒该客户,告知客户可以联系客服领取店铺会员专属优惠券

D.使用问卷调查的方式,详细咨询其未下单的原因,并做好问题分析提出解决方案

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第9题
为保护云数据安全,需要在管理和技术两个方面提高云存储系统的可靠性,一旦云数据被泄漏,主要使用以下哪种方法追本溯源找到问题原因()?

A.机关单位办公室主任

B.云存储审查、日志系统

C.云存储系统访问控制策略

D.云数据安全加密算法

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第10题
某门店现在需要采购一批农夫山泉矿泉水需要在系统后台哪里采购()

A.采购管理--采购订单内进行采购

B.采购管理--单方采购入库内经进行采购

C.采购管理--单方采购退货内经进行采购

D.库存管理--调拨入库内进行采购

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第11题
关于【1111元10件活动款项】客户:亲亲,我提交了订单了,您看一下,10件里面有5件内搭和裤子的哦10件分别的金额是为199+299+399+499+499+499+599+699+699+999=5390元,(不使用优惠券和购物津贴)意思就是指我先付款这个金额,然后我收到货了无误确认收货是退我5390-1111=4279元是的吗客服:是的哦,我们最终是只收取您1111元的哦,是不是很划算的呢以上情景模拟,客服回复是否正确()
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