题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列关于接受预订说法正确的是()
A.客人如是会员,就不必多此一举向客人详细介绍会员优惠政策
B.最近房态不紧张,客人订房时就不用查询房态,直接答应客人
C.做预订时要跟客人确认房价、入住天数及间数、联系方式和房间保留时间
答案
C、做预订时要跟客人确认房价、入住天数及间数、联系方式和房间保留时间
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A.客人如是会员,就不必多此一举向客人详细介绍会员优惠政策
B.最近房态不紧张,客人订房时就不用查询房态,直接答应客人
C.做预订时要跟客人确认房价、入住天数及间数、联系方式和房间保留时间
C、做预订时要跟客人确认房价、入住天数及间数、联系方式和房间保留时间
A.提供酒店和机票预订服务
B.为车主提供7*24小时的全天候服务
C.接线坐席基于车辆位置协助客户搜索附近兴趣点
D.提供中、英、法等多种语言服务
E.接线坐席可将兴趣点位置发送到车辆导航系统中
A.根据客房预订及使用情况,为宾客合理安排客房
B.记录宾客的订房需求和客房安排意见,无需复述
C.将客房预订信息录入电脑
D.询问宾客对房间的基本要求,包括宾客姓名、入住时间、人数、房型、入住天数等
A.停用所有客梯车(含残障平台车)
B.各科提醒人员避开危险建筑物、高杆灯、树木等
C.各科室安排人员提前上下班避开大风
A.年龄12周岁(含)-18周岁(不含)
B.没有城市限制
C.需要提K位申请,K位成功才代表申请服务成功
D.大无陪在黑屏预订,名字输入方式为:姓名(UM年龄)
A.应使用一些当面推销客房的技巧
B.要注意信息的准确性,多多复述和记录
C.可以建议客人预付定金
D.遇到犹豫的客人可以向他展示客房
A.一次性购买最长可买90天
B.一次性购买最长可买91天
C.经纪人可一次性购买多天的置顶,中途可随时取消
D.取消没有手续费,会扣除实际天数*实际单价*实际天数对应的折扣