题目内容
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[多选题]
业主李勇，到锦绣东方南店挂售自己锦绣东方的房子，告知经纪人小雷，房屋现在有按揭40万，自己无法偿还，并着急用用钱，现在小雷告诉业主李勇，可以通过贝壳金控做以下哪些产品（）
A.垫资赎楼
B.担保赎楼
C.若买方是按揭贷款购买李勇的房屋，还可做垫资尾款
D.不用贝壳金控做，链家可以做
答案
ABC
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A.垫资赎楼
B.担保赎楼
C.若买方是按揭贷款购买李勇的房屋，还可做垫资尾款
D.不用贝壳金控做，链家可以做
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ABC
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A.诚实回答客户不好意思，我是新人，这个问题我不清楚，您稍等一下，我马上帮您问一下同事
B.周边如果有师傅或店经理，主动请他们帮忙为客户解答
C.周边无其他人可询问，告诉客户自己询问资深经纪人后，将结果短信告知他
D.告诉客户自己不知道，您去问那附近的经纪人吧
A.经纪人小李12月1日成交一单，告知业主送件前客户会将首付全部支付清
B.经纪人韩亮以客户只认可自己为由未联系权证专员私自到交易大厅办理过户
C.店东刘某12月2日成交1单，业主房屋有190万抵押需要用客户首付解押，刘某暗示引导客户公司赎楼担保业务手续麻烦，拍风险自担视频自行支付
D.客户王莹系南京银行员工，经纪人小徐告知客户可以选择自己工作银行自行贷款
A.新经纪人李凯接到了一个客户委托电话，同事程雷无意中听到客户电话，并主动致电客户表明自己更专业，希望能够为客户提供服务
B.M店经理刘昌明每周为组内A序列经纪人培训业务知识，并制定了组内合作规则，为新人创造了良好的合作氛围
C.经纪人张天英得知业主在同业签约，故主动致电告知业主链家有客户，可出高价购买业主的房屋
D.经纪人陈晓龙接到一个客户咨询房源的电话，客户讲了一些房地产行业的专业术语后，陈晓龙就怀疑对方是同行业，便开始对对方进行人身攻击
A.偷听、尾随、跟踪、拦截、翻看其他经纪人的私属信息（包括但不限于微信、通话/短信记录、客户名片）方式获取客户
B.经纪人陪看后，以自身在房源、业务等方面的优势为由引导客户通过自己带看或签约
C.业主明确告知已通过其他经纪公司签约，仍联系或怂恿业主违约再售
D.客户到店或电话指名寻找某位经纪人，其他经纪人以找谁都一样或其他欺瞒/欺骗性理由引导客户通过自己看房或签约
A.李林在谈话开始前先做自我介绍，并递上自己的名片
B.李林知道组里有同事昨天刚成交的澳林春天小区的房子是40000每平，于是就如实告诉客户奥林春天小区的房子单价是40000
C.如果李林不清楚澳林春天小区的房价，李林可以请师傅帮忙解答
D.李林在回答客户问题时，可以适当的展现公司和店面的优势，以赢得客户的信赖
