首页 > 公需科目
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

东方厂的多功能搅拌机在某商场设有展销专柜。推销员刘明是厂方生产车间的工人,他的突出特点是细心、耐心。在展销会上,他不断地向顾客介绍产品的用途、使用方法和优点。一位中年男顾客,看了一眼演示情况,就说这个搅拌机不容易洗干净,也不安全。刘明听了,二话没说,重新演示了一遍,并说明部件放置不到位,机器不会启动,有一定的安全保障。顾客又看了一下产品,犹豫不决地说,搅拌机功能多,是优点,但是零部件塑料制品多,容易坏。刘明拿出保修单,说明东方厂在商场所在城市设有多处特约维修点,对本产品实行:一年内不论任何原因损坏均可免费保修、包换;一年后,整机终身维修,修理费免收,零部件按成本价供应。问题:(1)你认为刘明处理顾客异议时,采用了哪种方法?(2)你认为顾客异议是属于哪种类型?其根源会是什么?

暂无答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“东方厂的多功能搅拌机在某商场设有展销专柜。推销员刘明是厂方生…”相关的问题
第1题
某商场使用了由东方电梯厂生产、 亚林公司销售的自动扶梯。某日营业时间,自动扶梯突然逆向运行,造成顾客王某、栗某和商场职工薛某受伤,其中栗某受重伤,经治疗半身瘫痪,数次自杀未遂。现查明,该型号自动扶梯在全国已多次发生相同问题,但电梯厂均通过更换零部件、维修进行处理,并未停止生产和销售。问:关于赔偿主体及赔偿责任,下列选项正确的是:()

A. 受害人无权请求电梯厂和亚林公司承担赔偿责任

B. 顾客王某、栗某无权请求商场承担赔偿责任

C. 电梯厂和亚林公司不承担赔偿责任

D. 电梯厂和亚林公司承担连带赔偿责任

点击查看答案
第2题
某电視机厂当月发生下列几笔购销业务:

(1)向某商场销售彩色电视机120台,每台售价2850(不含税),销货款已收到。

(2)购入电子元器件,价款18万元,取得增值税专用发票,注明的增值税进项税额为30600元。

(3)委托乙加工厂加工材料(非应税消费品),材料上月已发出,本月用支票支付加工费,取得增值税专用发票,注明加工费2000元,增值税340元,专用发票进行了认证。

(4)为装修该厂展销厅,购入建筑装饰材料,支付价税合计款117000元,取得增值税专用发票注明的进项税额为17000元。

要求:试计算电视机厂当月应纳增值税的税额。

点击查看答案
第3题
()某商场专柜所占共33平米,且当月该专柜营业额为30万,那么当月该专柜的坪效是多少

A.909

B.9090

C.30000

D.3000

点击查看答案
第4题
居民甲在某商场购得一台“多功能食品加工机”,回家试用后发现该产品只有一种功能,遂向商场提出退
货,商场答复:“该产品说明书未就其性能作明确说明,这是厂家的责任,所以顾客应向厂家索赔,商场概不负责。”

问题:

(1)该产品存在什么问题?

(2)谁应对该产品负责?

(3)根据《消费者权益保护法》,居民甲享有哪些权利?

点击查看答案
第5题
在某国境口岸区域内,有一家四星级的酒店,设有300间客房,二个餐厅,一个咖啡厅,一个职工食堂,并设有商场、娱乐中心、游泳健身等3个经营项目,按照《国境口岸卫生许可管理办法》,请问需要办理几张国境口岸卫生许可证()

A.8张

B.1张

C.3张

D.7张

点击查看答案
第6题
未经商场高级品类经理及以上人员许可,专柜营业员在天虹商场以低于店铺公示的折扣、价格进行销售,这种行为是场外交易倾向行为()
点击查看答案
第7题
某市商贸公司举办商品展销会,甲在展销会上购买了A厂生产的空调一台,A厂派员安装。甲按照说明书使用,却发现空
调不制冷.第二天,A厂技术人员上门维修,机器恢复正常。但一周后,又不制冷了。此时,展销会已经结束。甲打电话到A厂要求更换,被告知A厂已经分立为B和C两厂,A厂已撤销。

回答:

点击查看答案
第8题
被清退的专柜在营业结束后撤场,哪些人员需一起到施工现场落实具体位置、电源线路连接要求、施工用电的提供等()

A.门店品类经理

B.商场电工

C.商场防损

D.施工人员

点击查看答案
第9题
某商场于5月10日分别向甲厂和乙厂发出了信函:我商场急需A型日光灯1500支,如果你厂有货,请来函
告知,具体价格面议。甲厂收到该信后,于5月15日给商场回信:你商场所需的A型日光灯我厂有现货,每支价格50元,如果需要的话,请先预付货款5000元,余款货到后支付;请5月20日前回复。该商场收到甲厂的回信后,认为甲厂提供的货款支付方式可以接受,但是希望每支价格为45元,于是甲厂在5月19日收到该商场发出的第二封信,内容是:我商场愿意和你厂达成这笔交易,但每支价格能否降低为每支45元,希望你厂能送货上门,并在6月1日之前给予答复。该商场又于5月20日收到乙厂报价信函:我厂有你商场需要的日光灯,价格为42元,如果同意购买,请在5月30日之前给予答复。该商场认为乙厂的价格合理,于是5月27日向乙厂发出表示同意乙厂的条件的信函。5月29日,乙厂收到该商场发出的同意信函。问:

(1)该商场给甲厂和乙厂的信函在合同法上被称为什么?

(2)该中哪些信件属于要约?为什么?

(3)如果甲厂收到该商场的第二封信后,在6月1日给予该商场答复表示同意,但商场以已与乙厂订立了买卖合同为由,拒绝与甲厂订立合同,那么,甲厂与商场之间的合同是否成立?为什么?

(4)如果商场发给乙厂的信由于邮局的原因而没能在5月30日送达给乙厂的,乙厂并没有表示是否接受这封迟到的信函。该商场和乙厂的买卖合同是否成立?请说明理由。

(5)如果另有一家丙厂与乙厂是竞争对手,知道乙厂正与商场商讨购买日光灯事宜,向商场表示愿意与其订立合同,并且每支日光灯价格只有35元,其目的就是阻止乙工厂与商场达成合同,而后在商场与丙工厂商量购买事宜时,丙工厂又不同意以35元价格出卖,致使商场错过时机,没法购买A型日光灯。商场可否要求丙厂承担责任?承担何种责任?说明理由。

点击查看答案
第10题
关于此案例中消费者的求偿权,正确的是()。 A.由于高压锅是商场设置的奖品,李某只能向商场求偿

关于此案例中消费者的求偿权,正确的是()。

A.由于高压锅是商场设置的奖品,李某只能向商场求偿

B.由于高压锅是甲厂生产的,李某只能向甲厂求偿

C.李某既可以向商场求偿,也可以向甲厂求偿

D.由于高压锅是商场设置的奖品,李某只能与商场一起联合向甲厂求偿

点击查看答案
第11题
下列不属于多功能搅拌机功能的是()。

A.和制面团

B.打发奶油

C.压制面皮

D.拌馅

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改