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[多选题]

买家A对某商品发表评价内容“太贵了”,以下哪种设置可以将评价内容关联到“价格贵”的指标中()

A.在价格贵的指标中添加情感词负面情感词太贵

B.在价格贵的指标中添加关键词贵

C.在价格贵的指标中添加负面特殊短语太贵了

D.以上三种都可以

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在“价格贵”的指标中添加负面特殊短语“太贵了”

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第1题
对店铺不利的评价,下面客服所作的评价解释,不恰当的有()。

A.交易成功后,顾客无理要求退款部分货款,因店铺没退顾客给了差评,客服A公布了顾客的个人信息,指责顾客讹诈货款

B.顾客在评价中写衣服尺码标注不准确,收到的衣服比标的尺码大,客服B解释描述中的尺码说明为手工测量,可能有2~3cm误差,属于国家标准误差X围内

C.顾客在评价中写到快递速度慢,且服务不好。客服C解释快递公司不是他们开的,所以干涉不了快递公司的事,请买家多担待

D.顾客在评价中写到东西还不错,就是价格太贵了。客服D解释一分价一分货,要便宜,去别家买

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第2题
在某4S店,客户小于说:“这车太贵了”,销售顾问小刘说:“买太便宜的车不符合您的身份,与其选择过
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第3题
【单选题】以下哪个行为不属于“进行人气商品炒作”?()

A.商家对所发布的商品,注册多个个人帐号进行虚假交易,抬高商品人气

B. 将C2C店铺中商品的销售记录,以截图方式上传在商城店铺进行宣传

C.将商城店铺内之前买家的评价展示在商城商品页面进行宣传

D.商家通过虚设价格或虚假交易,抬高商品人气的行为

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第4题
某销售人员向相关客户推荐中国电信的宽带业务,但是客户说:“你们电信的价格太贵了,联通便宜多了,都是2M包年,比你们便宜200多块呢。”面对这样的客户异议,你下一步将怎么处理,请写出客户异议模型,并运用技巧写出处理该异义的话术。
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第5题
下列不属于注册会计师对财务报表审计时所出具的审计报告中注册会计师责任段所描述的内容是()。

A.“我们相信,我们获取的审计证据是充分、适当的,为发表审计意见提供了基础”

B.“审计工作涉及实施审计程序,以获取有关财务报表金额和披露的审计证据”

C.“我们的责任是在实施审计工作的基础上对财务报表发表审计意见”

D.“审计工作还包括评价治理层选用会计政策的恰当性和做出会计估计的合理性,以及评价财务报表的总体列报”

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第6题
客户以说东西太贵了为借口顾虑重重时,我们可以说:“就是因为贵你才要使用,就是因为价格高你才要使用。”这是运用了:()。

A.转移客户的关注点

B.强调需求背后的原因

C.重新定义价格

D.化反对意见为卖点的办法

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第7题
小A是淘宝网某手机店的售后客服,他的以下哪些做法有助于提升本店产品的竞争力?()

A.通过电话回访了解消费者的产品使用反馈

B.通过产品页面的评价内容反馈产品改进方向

C.搜集店铺问大家里出现频率比较高的反馈改进

D.通过查看同行店铺买家秀整理消费者需求

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第8题
客户说:价格太贵了、现在办理太早了。此类客户是意向客户()
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第9题
卖家分项评分是指买家在订单交易结束后以匿名的⽅式对卖家在交易中提供的服务做出的评价,是买家对卖家的单向评分()
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第10题
以下关于详情页说法,正确的是()

A.作为设计师一定要用图说话,所以宝贝详情页都要做成图片,以吸引买家

B.以细节图片和文字无限放大产品卖点,一般工艺,材质等细节说明,让买家更多了解展示宝贝的部分效果

C.产品类比就是与同类商品进行比较,挖掘本商品与其他商品的不同优势

D.为了增强买家对商品的信任度,截图放上大量好评以增强产品的信任感。

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第11题
当家长说,你们收费好贵呀,潜台词是()

A.太贵了,我不想买了

B.为什么会这么贵,给我理由

C.你们定价虚高,不合理

D.价格太贵了,应该便宜一点

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