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[单选题]

平衡计分卡是由Robert Kaplan和David Norton在()提出的理论模型。

A.1992年

B.1996年

C.1998年

D.2000年

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第1题
由被考评者的上级、同事、下级以及被考评者本人分别担任考评者的绩效考核方式是()。

A.“3E”评价法

B.标杆管理法

C.平衡计分卡法

D.360度考评分

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第2题
平衡计分卡是由四套指标所构成的一个体系,这四套指标分为四个方面,分别为财务以及()

A.顾客和成长

B.质量和学习

C.内部过程和顾客

D.学习和成长

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第3题
Kaplan和Norton提出的平衡计分法分为四个方面,代表了三个利害关系的全体:股东、客户和()。

A.企业

B.目标群体

C.消费者

D.员工

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第4题
关于常用的绩效考评方法的描述,错误的是()。

A.关键事件法的考评结果不适合员工之间的比较

B.行为锚定评价法是一种行为导向型的考评方法

C.行为锚定评价法是评级量表法和关键事件法的结合

D.平衡计分卡由4项指标组成:客户、市场、内部流程、学习与成长

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第5题
平衡计分卡与预算连接的方法第三步是()。

A.预先策划

B.构建或修正高层次的组织平衡计分卡

C.构建“分级”平衡计分卡

D.汇总各种结果

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第6题
卡普兰和诺顿公开发表的第一篇关于平衡计分卡的文章是()。

A.《战略中心组织》

B.《在实践中运用平衡计分卡》

C.《战略地图》

D.《平衡计分卡一驱动绩效指标》

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第7题
平衡计分卡的财务指标主要是针对长期目标的。()
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第8题
所谓平衡计分卡,是指一种()。

A.公司战略

B.政府方法

C.公民手段

D.管理模式

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第9题
平衡计分卡的四个维度是财务、客户、内部运营、学习与成长()
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