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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

服务的特点是()。

A.有形性

B.长期性

C.无形性

D.快速性

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第1题

保险业公信力的特征是由保险产品的特点决定的，其特征不正确的是()

A.有形性

B.射幸性

C.长期性

D.广泛性

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第2题

医德教育的特点是社会性与实践性、多端性与同时性、（）、反复性与长期性。

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第3题

医德教育的特点是社会性和实践性，多端性和同步性，()反复性和长期性。

医德教育的特点是社会性和实践性，多端性和同步性，（)反复性和长期性。

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第4题

以下（)属于物业管理服务的特点

A.服务对象的相对长期性

B.业主监督的直接性

C.政策因素的导向性

D.业主主观评价性

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第5题

物业服务的特点有（）。

A.物业服务的共用性和综合性

B.物业服务受益主体的广泛性和差异性

C.物业服务的即时性和无形性

D.物业服务的单一性和一致性

E.物业服务的持续性和长期性

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第6题

农业农村基础设施是指为社会生产和居民生活提供公共服务的物质工程设施和用于保证农业农村社会经济活动正常进行的公共服务系统，具有（）

A.基础性

B.公共性

C.长期性

D.不可贸易性

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第7题

有形性指供方通过实体证据展现其服务的能力。以下哪些是这些实体证据A 人员形象 B 服务流程

有形性指供方通过实体证据展现其服务的能力。以下哪些是这些实体证据

A 人员形象 B 服务流程 C 服务工具 D 服务交付物

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第8题

运用服务蓝图过程中,设计服务行为和内容的不包括（)。

A.前台有形展示

B.前台服务行为

C.支持性活动

D.客户需求调查

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第9题

根据服务对象和服务活动的有形性或无形性，加油站服务属于（)。

A.针对人体的服务

B.针对人的思想的服务

C.针对商品或者其它实物的服务

D.针对无形资产的服务

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第10题

根据客户本人的喜好提供个性化的服务，使他获得满足是客户服务的()

根据客户本人的喜好提供个性化的服务，使他获得满足是客户服务的（)

A、可靠性

B、有形性

C、差异性

D、保证性

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第11题

根据本讲，服务贸易与货物贸易相比具有特殊性，具体表现为（)。

A.有形性

B.无形性

C.可储存性

D.不可存储性

E.生产与消费的不可分离性

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