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第1题
交通主管部门要求经营企业实现旅客运输“三优三化”,其中,“三优”是指()。
A.优质服务
B.优良秩序
C.优先发车
D.优美环境
E.优惠票价
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第2题
优质服务:做到主动热情,举止文明。()
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第3题
中国的知识分子有三个境界,具体指()。
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第4题
酒店不仅应为住客提供舒适的客房,美味的菜肴,热情礼貌的优质服务,而且还应对住客的财产安全负责()
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第5题
如果说专业技术人员重视学习是一种境界,一种觉悟,一种精神,那么,善于学习就是一种智慧.一种能力,一种建立在重视学习之上的技巧。善于学习,主要是指()、()、()三个方面。
A.善于向实践学习
B.善于向他人学习
C.善于向书本学习
D.以上都不是
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第6题
一个成功的茶艺服务公司,留给其顾客的整体形象理应是(),优质服务,管理完善,言而有信。
A.热情待客
B.专业服务
C.真诚待人
D.以客户为中心
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第7题
一个成功的茶艺服务公司,留给其顾客的整体形象理应是(),优质服务,管理完善,言而有信。
A.以客户为中心
B.热情待客
C.真诚待人
D.专业服务
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第8题
铁路客运优质服务策略就是根据旅客在旅行前、旅行中和旅行后三个阶段的不同需求而采取的最优服务策略,是多种优质服务措施最优组合的体现。()
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第9题
配网装配送项目实施的必要性有:背景政策;配电网工程标准化建设的需要;安全可靠供电和优质服务的需要;配电网运检精益化管理的需要。()
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第10题
《精进有道》中提到的用心,可以分为三个境界:责任心、上进心、进取心()
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第11题
艺术鉴赏活动的最高境界是()
A.审美直觉阶段
B.审美体验阶段
C.审美升华阶段
D.以上三个都不是
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