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第1题
以下关于处理客户异议，做法不正确的是（）
A.首先应认真地分析客户的异议;欢迎并尊重客户的异议
B.在正确态度认识的基础上，应该采取相应的正确方法进行处理
C.对客户态度强硬，认为客户不专业，应该按照自己的想法来处理
D.当顾客提出异议时，可以在其他地方提示产品能给顾客带来的各种实际好处，平衡客户的心理
第3题
自己训练使用FABE技巧，哪些说法是正确的（）
A.因为有了F所以比其他产品A，能给您带来B，不信您看看E
B.卖点来自顾客的需求，所以把B说清楚才是关键
C.产品特征和优势没有什么大的区别，利益和证据基本一样
第6题
以下哪个是属于排序类问题（）
A.对于云桌面省电，易管理，利旧，您比较看重哪方面呢
B.您要求的无线稳定具体是在哪些方面
C.如果这个项目您做下来了，能给您带来更多的空闲时间从而让您多点学习时间吗
D.您为什么最关注易运维这方面呢
第9题
在首呼之前，了解自己的产品非常重要，它具体包括哪些方面（）
A.了解我的产品，最重要的特色是什么
B.清楚我的产品和竞争对手比的优势是什么
C.确保我的产品是类似产品中价格最低的
D.明确我的产品能给客人带来什么好处
