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[多选题]

手册要求货物达到分拨/网点()小时以内进行投诉,以便总部调查以及发站申诉

A.3

B.5

C.24

D.48

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24

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第1题
有一票10件的货物,因为分拨漏装,实际到达网点9件,客户来电催件,要求派送,派件网点将到达的9件送达客户,网点让客户在签收联上注明“已签收9件,还剩1件“,而后在系统录入签收,请问派件网点做法是否正确()
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第2题
以下哪些场景责任网点填写不是派件站点()

A.分拨--派送站点

B.投诉发件网点业务员违规收费

C.货物遗失

D.不送货上门

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第3题
中转拦截货物取消走货,即首分拨已点到或者已有扫描记录时,货物应改单就近网点签收()
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第4题
转件操作流程:网点发起运单更改—所在分拨/网点受理更改单—鲁班系统/PDA弹窗提醒分拨/网点—分拨/网点受理更改单重打子单—货物子单更换放正确库区—按照最新子单信息中转走货()
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第5题
下列关于完善城乡融合消费网络的表述中,不正确的是()。

A.加强消费物流网络设施建设

B.加快建设商贸物流配送中心、快递服务网络、邮政和供销网络设施

C.实施快递“进村进厂出海”工程,合理布局分拨中心、配送中心、末端配送网点等三级配送节点

D.优化大型连锁超市、农产品批发市场等城乡物流配送网络,打通农村物流“最后三公里”

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第6题
物联网端到端业务质量分析系统落地,要求系统达到?()

A.指标采集时延:对于小时粒度的指标,要求时延在2小时内。天粒度的指标,要求时延在8小时以内

B.指标准确性:96%以上

C.指标采集粒度:至少支持1小时粒度,有条件可细至15分钟粒度

D.指标准确性:98%以上

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第7题
工单处理时限:网点处理问题类型包含理赔类与非理赔类。自总部客服部通知之时起“理赔类处理时效为()小时以内,非理赔类处理时效为()小时以内”,责任网点回复客户时效为()个小时以内。——请依次选择正确的时间

A.24、2、72

B.2、24、72

C.72、24、2

D.72 、2、24

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第8题
根据《关于进一步强化安全“三基”工作的指导意见》中表述,基层单位应注意控制未遂和异常事件,通过安全观察与沟通等方式,不断发现和纠正员工的现场不安全行为,将工作时间以内和“8 小时”以外的有关不安全行为纳入()

A.《作业安全手册》

B.《行为安全手册》

C.《安全管理手册》

D.《HSE 体系管理手册》

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第9题
根据《船舶载运危险货物安全监督管理规定》,载运危险货物进、出港口申报的船舶,在下列哪种情形下,海事管理机构不应当禁止船舶进、出港口?()

A.船舶未按规定办理申报手续   

B.申报显示船舶不持有有效的安全适航、适装证书和防污染证书   

C.货物未达到安全适运要求或者单证不全   

D.船舶或者其设备不符合安全、防污染要求,但已按规定纠正   

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第10题
客户来电咨询一件货物75公斤浦东新区送到他们家(蜀山区)一共多少钱,报价不规范的是()

A.告知客户收费含接不送根据75公斤算出一共XX元最终价格网点发货为准不含包装等其他费用,标准派送范围内275KG 2.5m³以内送货不含上楼最低收费55元一票

B.跟客户核实货物体积,核实客户家的具体位置,最后再判断是否送货上楼针对提供提供至客户送到家/楼下一共收费XX元最终价格网点发货为准不含包装等其他费用

C.询问体积后,告知客户费用,风险点提醒后再分别提醒客户送货费/送货上楼费用

D.客户不知道体积优先报单价,提醒计费方式,客户要求报总价告知客户按照您提供的75KG算出的价格送到楼下/楼上XX元最终价格网点发货为准不含包装等其他费用

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第11题
根据《船舶载运危险货物安全监督管理规定》,载运危险货物进、出港口申报的船舶,在下列哪种情形下,海事管理机构不应当禁止船舶进、出港口()。

A.货物未达到安全适运要求或者单证不全

B.申报显示船舶不持有有效的安全适航、适装证书和防污染证书

C.船舶的安全、防污染措施和应急计划不符合规定的

D.港口尚不具备相应的应急、防污染、保安等措施的

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