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[单选题]

分部售后延保销售主要依据工人上门服务推荐用户购买延保产品。目前主要是金立系统网点录得的压机宝和管家APP工人上门服务可进行延保销售。管家APP销售延保工人的提成比例是()

A.28%

B.15%

C.20%

D.30%

答案
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A、28%

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第1题
以下哪种需要网点实施()

A.100%的开口销售延保

B.怕顾客投诉乱收费,坚决不提延保

C.信息员前一日电联顾客时可以推荐延保,自装的订单让师傅加用户微信辅导安装进行延保销售

D.现在疫情严重,不差这个延保提成的钱,不卖延保

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第2题
接收到服务订单后,销售该如何核实()

A.后台提交服务订单

B.与售后师傅核实时间

C.等待上门服务

D.与客户电话核实时间

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第3题
十一大促NPS处理技巧包含以下哪些内容()

A.态度亲切不急躁

B.按需讲解如实对比

C.售后赠品延保政策要讲清楚

D.顾客有疑问要如实回答

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第4题
关于退保描述准确的有()

A.售后检测不通过,客户无需支付违约金

B.合同号201911030156(已进入我司延保期),客户退保时,ERP退保界面,管理费需录入合同款30%

C.申请免扣管理费后,ERP退保界面,管理费录0

D.售后检测不通过,无纸化退保需提供人证合影

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第5题
电商行业可以通过哪些方式来提升下单转化率()

A.优化广告素材

B.研究推荐单品

C.做好商品关联推荐

D.做好销售引导和售后

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第6题
在SUC系统中,无法查询到售后渠道销售的安心保订单()
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第7题
保内服务()负责最终审批配件申请(市场二审)

A.销售工程师

B.销售分管副总

C.销售支持

D.售后区域经理

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第8题
2021年延保产品门店销售后会有佣金返还,且通过万家系统结算中心()
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第9题
维修补贴有效期同延保销售产品整机责任期(整机责任期与主要部件责任期不一致时,以整机责任期为准)()
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第10题
关于洗衣机延保政策,说法正确的是()

A.COLMO全系列产品均享受6年整机包修+10年电机包修服务

B.LDC电机10年电机延保卡与小天鹅主推机型延保卡,由销售门店配发,通过美居或公众号均可激活,工程师安装过程需给予用户协助绑定激活

C.若用户所购买的COLMO洗衣机,安装时没有激活延保,则无法正常享受6年包修服务

D.用户通过美居激活的延保产品,不能通过美的服务公众号查询,只能在美居APP中查询

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第11题
智慧家庭体验区提供方便、快捷的购买体验,不包括以下哪项?()

A.提供快捷下单

B.不提供上门服务

C.提供专业售后

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