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[多选题]

关于IM强提醒,以下说法正取的是()

A.开启强提醒,可以进行三个功能设置

B.如果用户来了语音电话或者VR弹屏,则不会出现强提醒页面

C.强提醒时间默认9:00-21:00

D.不可以修改通知的时间区间

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ABC

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第1题
IM和400做到快速响应有哪些方法()

A.+Link设置

B.手机白名单设置

C.强提醒设置

D.微信提醒(贝壳焦点)

E.商机宝

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第2题
客户主动发起的VR带看经纪人端会收到哪些提醒()

A.锁屏状态的消息推送

B.非锁屏状态的强提醒弹层

C.IM内VR带看卡片

D.短信提醒

E.不提醒

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第3题
福临门如意吉祥版关于年金领取的说法正取的是,第__个保单周年日开始领取,每年领取__基本保额()

A.10、100%

B.10、50%

C.5、100%

D.5、50%

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第4题
以下哪些项能够提高IM的响应率()

A.绑定微信,关注贝壳焦点

B.Link消息提醒设置

C.IM常用语设置

D.购买商机保

E.IM自动回复设置

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第5题
下面关于IM技术说法不正确的是()
A.早期的IM系统,在IM客户端和IM服务器之间通讯采用UDP协议,UDP协议是不可靠的传输协议,而在IM客户端之间的直接通讯中,采用具备可靠传输能力的TCP协议。随着用户需求和技术环境的发展,目前主流的IM系统倾向于在IM客户端之间、IM客户端和IM服务器之间都采用TCP协议

B.登陆IM通讯中心(IM通讯服务器),获取一个自建立的历史的交流对象列表(好友列表),然后自身标志为在线状态,当好友列表中的某人在任何时候登录上线并试图通过你的计算机联系你时,IM系统会发一个消息提醒你,然后你能与他建立一个聊天会话通道进行各种消息如键入文字、通过语音等的交流

C.在线代理模式下,IM服务器负责用户登录、注销,用户间的消息发送和接受不需要通过IM服务器,而是通过之间建立的通道直接完成

D.即时通讯相对于其他通讯方式如电话、传真、email等的最大优势就是消息传达的即时性和精确性,只要消息传递双方均在网络上可以互通,使用即时通讯软件传递消息,传递延时仅为1秒种

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第6题
优秀的客服接待有助于提升询单转化,以下哪个说法不正确?()

A.10秒内的人工快速响应,减少用户等待时间

B.提升打字速度,同时接待更多的客户

C.需要较多文字解释的时候,完整输入后发送

D.手机版商家后台开启消费者留意强提醒

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第7题
关于钢琴收运,以下说法错误的是()

A.外包装主动推荐木架,网点核实承运

B.主动提醒根据货物实际价值进行保价

C.优先推荐整车运输

D.快递无法承运

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第8题
以下关于全新多屏协同说法正确的是()

A.手机文件直接PC应用打开

B.PC可接听拨打音视频通话

C.传输文件只能从手机到电脑

D.手机消息PC同步提醒

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第9题
关于抖音平台顾客售后申请的原因,如果有跟顾客沟通过程中发现申请的是品质原因,以下说法正确的是()

A.都可以,对店铺没有影响

B.假装没看到

C.及时查看发现后提醒一次顾客修改为非品质原因

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第10题
关于面试提醒,以下说法正确的是()

A.通过邮件/微信/线上平台(boss、智联招聘)发送面试邀请函

B.提醒候选人填写线上简历,填完后并发回给面试官

C.面试前一日,下午17:00,提醒候选人第二天的面试,并且做好面试准备

D.面试前10分钟提醒候选人面试马上开始,提前调试手机或是笔记本电脑,进入安静的场地进行面试

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第11题
以下关于擘酥的特点,说法正确的是()。

A.层次清晰,可塑性较差

B.层次清晰,可塑性强

C.层次不明显,可塑性较差

D.层次不明显,可塑性强

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