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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

天安的理赔报案的步骤正确的是()。①提交资料 ②现场查勘 ③客户报案 ④赔款支付

A.①③②④

B.③②①④

C.②③①④

D.③①②④

答案
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A、①③②④

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第1题
汽车保险理赔的处理程序详细可以分为9个步骤,分别是:车辆出险、报案、现场处理、提出索赔请求、配合保险公司事故查勘、事故结案、提交索赔材料、索赔审核和领取赔款()
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第2题
客户已报案,但自出险之日起两年未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件,无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字,均可注销立案。( )
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第3题
车险理赔流程()

A.95518报案

B.协商私了

C.等待查勘

D.车辆定损维修及提交理赔资料

E.理赔赔付金额赔付

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第4题
案件流程板块,为突出、简化客服人员关心的理赔流程,案件流程板块将简化展示理赔流程节点,车险包括报案、调度、查勘、定损、资料收集、结案、支付。非车包括报案、调度、案件处理、结案、支付信息()
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第5题
请说出理赔流程()

A.理赔报案-申请理赔-理赔审核-结案支付

B.申请理赔-理赔报案-理赔审核-结案支付

C.及时报案-询问客户祥情-提供报案关键信息-资料递送与理赔

D.及时报案-提供报案关键信息-资料递送与理赔

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第6题
以下说法描述正确的是()

A.出险后不用报案,等理赔时告知保险公司即可

B.出险后3日报案

C.出险后当月提交理赔资料

D.收集资料齐全后2日提交理赔

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第7题
客户来电申请救援,无法明确属于事故或非事故救援,在线如何处理()

A.必要告知:如果救援厂到达后核实此次为事故救援,需客户自行承担救援费用同时请尽快向保险公司报案安排查勘,以免救援后破坏第一现场影响正常理赔

B.登记非事故免费救援,派工合作救援供应商

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第8题
客户来电申请救援,但无法明确属于事故或非事故救援,在线如何操作()

A.必要告知:如果救援厂到达后核实此次为事故救援,需客户自行承担救援费用同时请尽快向保险公司报案安排查勘,以免救援后破坏第一现场影响正常理赔

B.登记非事故免费救援,派工合作救援供应商

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第9题
下列关于车险查勘分类拉选问题,说法不正确的有()

A.所有涉及到人伤的车险报案,查勘分类都点选现场查勘

B.所有案件的查勘分类不要勾选 免查勘

C.除补报案之外的案件都不勾选其他

D.查勘分类对案件理赔没有直接影响,因此采用系统默认的现场查勘即可

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第10题
车险一般理赔流程:报案、调度、立案、()、定损、核损()、结案、支付

A.查勘、核赔

B.查勘、理算

C.风控、核赔

D.风控、理算

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