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第1题
根据国网营销部关于印发《2021年市场专业工作安排》的通知（营销市场〔2021〕11号）要求，开展线上线下协同的能效公共服务，高压客户电能能效账单覆盖率力争突破（）。
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
第3题
国网营销部关于印发《2021年市场专业工作安排》的通知的工作目标中，为巩固公司营业区，防控客户流失，确保公司售电市场占有率保持在（）%以上。
A.88.5
B.90.5
C.92.5
D.95.5
第4题
《国家电网有限公司关于进一步加强营销稽查监控工作的通知》规定强化工作质量稽查重点关注业扩装表、抄表核算、（）等业务工作质量
A.电费收缴
B.用电检查
C.市场化交易
D.计量管理
E.窗口服务
第6题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行)的通知》规定：营业厅遇有客户量突增、平均等候时间超过（)等情况，应及时调配备班人员参与厅内服务。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
