题目内容
（请给出正确答案）
A.每位客户在反馈问题时都有自己的特点，在倾听客户问题时，切忌对号入座，盲目判定
B.直接在通话中表示对客户的质疑
C.对于反感的客户可直接挂断，避免在线态度差引起投诉
D.避免打断客户讲话，等客户表述完以后再发表自己的意见或建议
答案
AD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户还未表述完整，就迫不及待认为自己已经听懂或自我认定客户表…”相关的问题
A.对产品不熟悉
B.没有以礼待人
C.不了解顾客
D.没有以诚待人
理财方案建议书经过修改最终交付客户后，需要客户签署声明书。一般来说，客户声明不包括()。
A．已经完整阅读该方案
B．信息真实准确，没有重大遗漏
C．理财师就重要问题进行了必要解释
D．完全接受该建议书的建议
B.满足下列所有条件的，属于在某一时段内履行的履约义务：客户在企业履约的同时即取得并消耗企业履约所带来的经济利益；客户能够控制企业履约过程中在建的商品；企业履约过程中所产岀的商品具有不可替代用途，且该企业在整个合同期间内有权就累计至今已完成的履约部分收取款项
C.在某一时点履行的履约义务，在判断控制权是否转移时，企业应当考虑的五个迹象：企业就该商品负有现时收款权利，即客户就该商品负有现时付款义务；企业已将该商品的法定所有权转移给客户，即客户已拥有该商品的法定所有权；企业已将该商品所有权上的上呼风险和报酬转移给客户；客戸已接受该商品；企业已将该商品实物转移给客户，即客户已占有该商品实物
D.企业为取得合同发生的增量成本预期能够收回的，应当作为合同履约成本确认为一项资产；由企业承担的为取得合同发生的投标费，应确认为合同取得成本
A.已经完整阅读该方案
B.信息真实准确，没有重大遗漏
C.理财规划师已就重要问题进行了必要解释
D.接受该方案
E.理财规划方案未来没有调整的需要
A.柱形图
B.饼形图
C.折线图
D.面积图
A.已经完整阅读该方案
B.信息真实准确
C.理财规划师已就重要问题进行了必要解释
D.接受该方案
E.客户应当声明，基于对理财规划师的了解，完全同意由理财规划师对理财方案进行具体实施
A.胡亮的做法属于私藏房源
B.胡亮的做法属于销售线下房源
C.张新的做法属于私藏房源
D.张新的做法属于销售线下房源
A.推销观念产生的市场环境是许多产品开始出现供过于求，企业之间的竞争加剧
B.推销观念的营销思想是企业卖什么，客户就买什么
C.推销观念认为，企业应当集中精力提高生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本
D.推销观念认为，若不大力刺激客户的兴趣，客户就不会买它的产品或者只是少量购买
