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沟通的原则一:你希望别人怎样对你,你就怎样去对待别人()

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第1题
人际交往的黄金法则是()。

A.己所不欲,勿施于人

B.你希望别人怎样待你,你就要怎样待人

C.别人希望怎样对待,我就怎样对待他们

D.诚实守信

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第2题
问题16 为了实现自己的目标你会怎样努力工作? 分析 很明显,面试人希望通过对这个问题的回答

问题16

为了实现自己的目标你会怎样努力工作? 分析 很明显,面试人希望通过对这个问题的回答来确认求职者是否是一个努力工作的人。回答这个问题的关键在于,你一定要显示出自己履行责任的意愿和能力。

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第3题
某位应聘者被雇佣后,就成为你的一个员工。这个员工应该就工作中的一些事情向你汇报并对你负责。应
聘者在未来的工作职位中能干得得心应手,并能和同事处好关系是十分重要的。但是,应聘者和你(经理)的关系能否处好也十分关键。有此应聘者有和领导发生冲突的历史,他们不愿意别人对他指手画脚,发号施令。员工说他们能够独立工作并有很强的上进心,但他们的老板们却喜欢听话的人。下面一些问题问题能够看出应聘者对上司的态度。

? 你喜欢被人管着吗?讲一次你和你的老板就某问题发生意见分歧的经历。你是怎样说服你的老板的?请说说你遇到的最糟糕的老板。我想听听老板为什么这么差劲,你又是怎样处理这个问题的?

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第4题
问题9 你怎样比较自己的口头技能和写作技能? 分析 这是一个暗藏杀机的问题。无论什么时候,只

问题9

你怎样比较自己的口头技能和写作技能? 分析 这是一个暗藏杀机的问题。无论什么时候,只要被问及对两种事情做比较的问题,你就一定要小心。这样的问题通常是想让你说出自己的弱点。

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第5题
沟通能力的高低直接决定着班组长的工作绩效,下列各位班组长的反应对人际沟通不会造成不良影响的是()

A.林班长对新员工小吴说:“你知道吗?你用这个借口是因为你受不了责备。”

B.李班长受到上级经理的责备,觉得自己委屈,他反驳说:“这不是我的问题,我只是个班长。”

C.王班长对新员工小张说:“请你现在到我办公室来一趟。”

D.每当有员工向丁班长反应工作中遇到的困难,希望寻求帮助时,丁班长就会说:“别和我说这些,我只要结果。”

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第6题
不论什么工作,沟通都是很重要的一部分。其实,工作责任越大,对这个职位上员工的沟通能力的要求就越
高。面试是考核人的沟通能力的很好的办法。面试中,你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力,概念描述得是否清楚,思路是否有条理,用词是否准确,是否能吸引听者的注意力,以及应聘者是否能保持与对方的视线,等等。你需要一位清楚准确并能和公司各个层次的人沟通的人。下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。

u 请讲一个这样的情形:某人说话不清,但是你还必须听他的话,你怎样回答他的问题才好?

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第7题
安检员在王先生家安检时发现IC卡燃气表出现直通情况,在安检单上标注了换表业务和补气量,王先生对此不理解,在与客服人员沟通时,()客服员沟通符合沟通原则。
A、1号:“对不起,出现这种情况我也不知道,你问一下计量人员吧!”

B、2号:“既然给你下达了单子,你就按照要求补气量不就行了吗?我们也没有办法帮你解决。”

C、3号:“王先生,你先别急,国家《燃气服务导则》有规定,出现这种情况以基表为准,如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定,我公司一定会积极配合,如有问题再来电话吧。”

D、4号:“燃气表在你家,谁知道你怎么用的啊,如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定,公司一定会积极配合,如有问题再来电话吧。”

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第8题
对涉及到你的能力、长处、短处等方面,我们可能现在还没有充分了解,你希望怎样使我们能确切地评
价你的发展潜力及最适合做哪项工作?

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第9题
经过训练婴儿()使婴儿学会尊重和理解别人。

A.婴儿年纪小可以一边玩一边听别人说话

B.耐心倾听别人说话、不随便插话或打断别人说话

C.别人说话时你的眼睛不要看着人家的脸

D.如果自己说话时有人插嘴,就大声呵斥他

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第10题
u 我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性,你是
怎样应对的?

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第11题
你和别人发生过争执吗?你是怎样解决的?

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