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[判断题]

航空公司设立的服务标准应充分考虑客舱乘务员完成的时间,以确保起飞后钟或平飞至落地前钟能完成所有旅客服务程序()

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第1题
客舱乘务员的主要职责有()

A.遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况,客舱乘务员可以调整、删减服务程序,或不提供服务

B.评估和记录乘务组表现

C.保障安全

D.收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息,并向客舱经理/乘务长汇报

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第2题
下列哪些情况不需要巡舱()。

A.遇到中度以上颠簸

B.机上有VVIP

C.航空安全员正在完成机长指定工作时

D.乘务组正在进行客舱服务时

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第3题
针对同坐一架飞机对于密切接触者的判定是指:与病例座位的同排和前后各三排座位的全部旅客以及在上述区域内提供客舱服务的乘务人员作为密切接触者()
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第4题
客舱释压飞机到达安全高度后,乘务组检查并报告的内容应包括:将客舱破损、伤亡、有无火灾隐患、客舱机组的处置及客舱应急设备使用等情况。()
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第5题
如在预计着陆前30分钟未收到落地时间、天气情况,客舱经理/乘务长应使用内话询问飞行组。()
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第6题
根据《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》,航空公司在制定客舱乘务员配备数时,除应满足最低人数配备要求外,还应考虑以下()因素。

A.出口的类型和撤离手段

B.水上迫降时客舱乘务员要求的程序

C.负责成对出口的客舱乘务员额外程序要求

D.航线类型

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第7题
当飞行机组或客舱乘务组的所有机组成员离开飞机后一段时间,再次进入该飞机时,应再次对飞机的应急设备进行安全检查。()
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第8题
乘务长应每24个日历月完成一次不少于6小时的乘务长复训。逾期未完成复训或不合格等原因失去乘务长资格的,应当重新进行乘务长训练。乘务长训练时间可计入客舱乘务员定期复训时间。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
各客运段、旅行服务段在中部车厢乘务室内设立《旅客列车看车巡检记录簿》。()
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第10题
航空安全员通过观察旅客()等,发现可疑人员和物品,在客舱巡视时,确定其座位号,通报乘务组。经过风险评估后,做好安全防范,必要时应报告机长。

A.携带物品

B.外表着装

C.行为动作、面部表情

D.全部都是

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第11题
舱门关闭前,客舱经理/乘务长应()

A.接收并确认机载文件数量齐全,公邮件/保密文件(如有)妥善保存及交接

B.确认完成防止旅客错乘广播,播放禁/限用电子设备使用通告

C.确认客舱所有行李物品妥善存放

D.确认特殊旅客、应急出口旅客的座位符合要求并完成相应的个别简介

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