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第2题
关于理赔工单上报规范说法正确的是（）
A.非异常签收：上报工单时客服需主动核实理赔原因（若客户主动提及原因，以其说法为准），并将原因备注在工单内容中（如因货物破损/丢失/时效延误等要求理赔），一二级目录按核实原因选择破损/丢失
B.异常签收：若uap系统（跟踪轨迹、操作记录）已标记理赔原因，无需核实；未标记需核实理赔原因，并将原因备注在工单内容中，一二级目录选择
C.客户首次来电反馈货损，已异常签收，客服需主动核实收货时货物外包装是否完好， 包装内有无缓冲物 ，且需将核实情况备注在工单内容中（未核实到无需备注）
D.无需核实理赔原因场景中，若客户主动提到或客服主动核实到原因，无需将原因注在工单内容中
第3题
下列关于验收操作错误的是（)。
A.外包装及封签完整的原料药、实施批签发管理的生物制品，可不开箱检查。
B.特殊管理的药品可以在放置普通药品的阴凉库验收。
C.同一批号的药品应当至少检查一个最小包装，但生产企业有特殊质量控制要求或者打开最小包装可能影响药品质量的，可不打开最小包装
D.破损、污染、渗液、封条损坏等包装异常以及零货、拼箱的，应当开箱检查至最小包装
第4题
药品批发企业应当对每次到货的药品进行逐批抽样验收，抽取的样品应当具有代表性，下列说法正确的是（)
A.同一批号的药品应当至少检查一个最小包装
B.生产企业有特殊质量控制要求或者打开最小包装可能影响药品质量的，可不打开最小包装
C.破损、污染、渗液、封条损坏等包装异常以及零货、拼箱的，应当开箱检查至最小包装
D.外包装及封签完整的原料药、实施批签发管理的生物制品，可不开箱检查
第9题
在包装区域进行过滤袋更换操作时，随便找一个工具打开滤袋的卡盘，将现场的滤袋掏出放到任一个存放桶内，检查滤网是否破损，滤袋是否破损，滤袋内是否有异物，有破损及时更换、有异物清理干净即可（）
第11题
加强计量装置安装维护的规范性管理。对计量箱破损、表箱无锁、表计缺封、电表脱落、接线混乱等问题要建立常态化排查、治理机制，强化计量装置施工质量管控和竣工验收管理，加大计量装置现场巡视和消缺维护质量检查。()此题为判断题(对，错)。
