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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

有客人来访时,你怎样接待是符合文明礼仪的?()

A.主人在洗手间应准备足够的卫生纸、香皂、洗手液和小毛巾。

B.送客时,如客人执意谢绝远送,主人应留步,尊重客人意愿。

C.待客时,父母、长辈应有意识地让自己的孩子主动问候客人,并有礼貌地回答客人问题。

D.先向客人一一介绍家人,以示对客人尊重。

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第1题
走进餐厅入座时,怎样的举止是符合文明礼仪的?()

A.进入餐厅,东张西望,指指点点,大声商量。

B.无视有否客人预定,找到自己喜欢的位置直接坐下。

C.问讯服务员,挑选未预定的位置。

D.无视引领服务人员,随意乱闯。

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第2题
你在餐厅用餐时怎样交谈才是符合文明礼仪的?()

A.旁若无人,有说有笑。

B.大声喧哗。

C.轻声细语。

D.悄悄话、耳语。

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第3题
在电影院观看电影时,你怎样的举止是符合文明礼仪的?()

A.旁边无人时可以躺下观看。

B.看到高潮时,鼓掌、大声欢呼。

C.不带膨化食品、汽水等会发生声响的食品、饮料入场。

D.关闭手机,不要发出噪音影响他人。

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第4题
参加自助餐时,你怎样的举止是符合文明礼仪的?()

A.不管自己胃口大小,把餐盘堆满。

B.用自己的餐具随意挟取食物。

C.不按照排队顺序,随意插队挟取食物。

D.按需取用,排队适量取用。

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第5题
如果你对菜肴品味或质量不满意,怎样处置是符合文明礼仪的?()

A.斥责服务员。

B.合理要求,提出更换。

C.向厨师提出建设性意见。

D.不买单,直接走人。

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第6题
面对小区绿化,你应该怎样做是符合文明礼仪的?()

A.珍惜爱护。

B.偶尔去草地坐坐,贴近自然。

C.植物可以再生,不必大惊小怪。

D.把花朵剪下来,美化居室环境。

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第7题
秘书在值班时,经常会遇到并要处理的是()。

A.领导临时交办的事情

B.企业内部的突发事件

C.上级单位的电话指示

D.接待未预约的来访客人

E.接待已预约的来访客人

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第8题
接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的:()

A.在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧

B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之

C.乘坐电梯时,接待人员应先进电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行

D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌

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第9题
有亲戚朋友来访时,你该怎么接待?()

A.事先和同寝室同学打招呼。

B.进室后应该给同学介绍。

C.让亲友逗留时间越长越好。

D.注意不要影响其他同学。

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第10题
很多人有穿睡衣出门的习惯,你认为符合文明礼仪吗?()

A.是非常不妥的行为。

B.急着出门的时候可以。

C.自己舒服就行,让别人说去吧。

D.无所谓。

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第11题
在办公室里,你的下列哪些举止是符合文明礼仪的?()

A.恪守“女士优先”。

B.开会或聚会时,对不同意见可以发表看法,但不作出轻蔑的神态。

C.办公室里可以脱鞋或将脚搁到桌上。

D.尽量保持环境卫生。

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