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第1题
顾客购买了商品已经发货了，顾客表示不需要了，如何处理？（)
A.安抚顾客，表示商品已经发出不能退回
B.告知顾客耐心等待，等收到商品以后申请售后7天无理由退货，但是运费要自理
C.直接后台给顾客申请取消订单
D.告知顾客我们可以帮你尝试拦截，若拦截不成功您到时候需要拒收退回
第2题
老张给自己的别墅购买了家庭财产保险，保险金额1000万。老张身故后，儿子小张继承了该别墅，此时别墅的市场价值已经涨到了1200万。根据我国保险法和司法解释的规定，下列说法正确的是（)。
A.小张在继承别墅后需要通知保险公司，经保险公司同意承保后合同继续有效
B.若日后发生保险事故导致别墅损失，保险公司应向小张进行赔偿
C.若日后发生保险事故导致别墅全损，小张可以向保险公司主张赔偿1200万
D.若日后发生保险事故导致别墅全损，保险公司可以主张解除保险合同
第3题
张某赴日本出差，在购买上海至日本的机票时，同时向Q寿险公司为自己购买了一份该航程的航空意外伤害保险。在上海飞往日本途中，发生空难，全机人员均不幸身亡，各大新闻媒体对此进行了报道。张某的家人未及时通知Q寿险公司，Q寿险公司应当知道保险事故已经发生，不得以受益人未及时履行通知义务而拒赔。()此题为判断题(对，错)。
第9题
李某通过商业贷款购买了首套住宅，成交申报价是550万元，评估值是580万元，假定商业银行规定的首套贷款首付款比例是30%，李某需支付的最低首付款是（)万元。
A.165
B.174
C.385
D.406
