题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于门迎话术，以下错误的是（）
A.您好，欢迎光临FILA KIDS
B.您好，欢迎光临FILA KIDS！ 六一儿童节全场4件6.1折，欢迎进店选购
C.您好，欢迎光临FILA KIDS，六一活动多多，欢迎进店选购
D.您好，可以随便看下
答案
D、您好，可以随便看下
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.话术打符号/+关键字
B.自动回复语要选择团队版本
C.客户进线直接回复客户问题，不用发送欢迎语
D.可以在工作台客服助手—商品里面查到本店铺的空调型号
A.热情接待，建立良好形象
B.挖掘需求，做好关联销售话术要实时更新，并且确保没有错误
C.了解情况，进行针对推荐
D.促成交易，让顾客快下单
E.耐心细致，解答顾客疑问
F.做好售后服务，提高评分口碑
A.手部动作规范：五指并拢，掌心向上，目视用户
B.并行位置规范：并排行走，用户在右;上下楼梯，用户在前、靠左行进
C.引导规范话术：引导用语规范：您好!请随我往这边走。
A.1.2.3.4
B.2.3.4.1
C.2.3.1
