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第5题
某单位电话交换台有一台200门内线的总机。已知在上班的8h内，有20%的内线分机平均每40min要一次外线电话，80%的分机平均隔2h要一次外线电话，又知从外单位打来的电话呼唤率平均每min一次，设外线通话时间平均为3min，以上两个时间均属负指数分布。如果要求电话接通率为95%，问该交换台应设置多少外线？
第8题
外线数据核查规则中，外线点设施资源命名不规范的有（)。
A.“人手井名称”必须包含“#”或“P”
B.“电杆名称”在综合资源管理系统内必须包含“P”或“杆”
C.“标石名称”在综合资源管理系统内必须包含“标石”
D.“光交接箱名称”在综合资源管理系统内必须包含“GJ”或“光交”或“光交接箱”或“光交箱”
第11题
保修期满后，业主委托物业服务企业管理的物业，业主承担维修责任的是（）。
A.楼盖、屋顶、粱、柱、内外墙体和基础的维修
B.外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯厅、楼内车库的维修
C.物业内自用部位和自用设备的维修
D.物业规划红线内的市政公用设施和附属建筑、构筑物的维修
