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[单选题]

根据工银穗规章【2020】29号《广州分行票据交换业务实施细则〈2020年版)〉的要求,网点日常受理客户送交的票据,需将票据原件通过()办理签收手续

A.2655交接

B.智能交接系

C.票据交接单

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B、智能交接系

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第4题
工银卡〔2020〕11号和工银卡〔2020〕13号,明确了对于“五类”客户群体,我行各信用卡业务品种都实行延期还款,即客户可于下一个账单日的到期还款日前归还欠款,并可同步冲销因受疫情影响未能及时还款产生的相关息费、调整征信记录()
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第5题
疫情期间,总行制定下发了《关于新冠肺炎疫情防控期间信用卡延期还款服务相关事项的通知》(工银卡〔2020〕11号)和《疫情期间信用卡息费调整、延期还款及征信调整业务操作流程》(工银卡〔2020〕13号疫情期间,总行制定下发了《关于新冠肺炎疫情防控期间信用卡延期还)()
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第6题
穗是广州的简称。()
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第7题
根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定,经责任认定的涉案部门须根据()落实处罚操作。

A.《关于进一步规范交通银行太平洋信用卡中心金融营销宣传行为的通知》(交银卡邮(2020)76号)

B.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)

C.《交通银行信用卡中心消费者权益保护宣传教育管理办法》(交银卡发〔2020〕35号)

D.《交通银行太平洋信用卡中心员工违规行为处理规定》(交银卡发〔2015〕74号)

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第8题
广州始发件白天(8:00-19:00)提货后送穗佳场场地为:深圳市龙岗区穗佳南溪物流园()
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第9题
根据《中国银保监会信访工作办法》(中国银行保险监督管理委员会令【2020】2号)文件要求,银行保险监督管理机构应当通过网站等方式向社会公布信访工作部门的()等信息。

A.通信地址

B.信访电话

C.来访接待时间

D.来访接待地点

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第10题
根据《中国农业银行国内信用证结算业务操作规程》(农银规章[2016]136号),国内信用证与作为其依据的购销合同相互独立,银行在处理国内信用证业务时,不受购销合同的约束。()
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第11题
根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制([2020]10号),“金融消费者投诉管理系统”中“工单管理”是指通过系统对客户投诉进行全渠道覆盖、流程追踪和智能处理规范化管理的功能模块,包括()等功能。

A.工单登记

B.人员管理

C.工单处理

D.部门管理

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