题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户投诉货损要求重发,但是我们建立重发单几天之后又因缺货导致不能重发了,这种情况我们通常会和客户协商退款,最终需将重发单移至取消订单,并用原单建立退款单,请问此时退款标签应选()
A.货物运输损坏
B.【其他】其他原因(必须加详细备注)
答案
B、【其他】其他原因(必须加详细备注)
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A.货物运输损坏
B.【其他】其他原因(必须加详细备注)
B、【其他】其他原因(必须加详细备注)
A.不会的,我们一个客户一个ip一天只能产生两次点击的费用
B.放心,我们和百度不一样,我们是没有恶意点击的
C.咱们的广告是根据客户近期的浏览习惯和需求个性化推荐的,他需要才会看到,因此这种情况能够很大程度上避免恶意点击
B.我已经发了5遍了你看不到吗
C.发票修改建议您咨询下京东客服
D.别想了,退不了
E.投诉就投诉,对我没影响
F.我要下班了,你明天过来问吧
G.烦死了,我拉黑他
H.客户一直纠缠,不能一直发同样的话术
I.这个不是我们的问题,找我也解决不了
J.素质呢? 我惹你了
A.处理完毕再下班或电话沟通处理,沟通结果需旺旺留言说明
B.直接告知客户我们快要下班了,明天再处理
C.如确实当天不能给予明确处理结果的,安抚好客户并做好交接处理
D.第二天或之后每天跟进到客户的问题处理完才算完结
A.质量投诉
B.【客户原因】其他客户原因(必须加详细备注)
C.【其他】其他原因(必须加详细备注)