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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

高效沟通的三个原则是哪些（）

A.对事不对人

B.要明确沟通

C.提前了解对方的所有情况

D.积极聆听

答案

ABD

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第1题

以下属于高效沟通中应注意的原则是（）

A.投机性原则

B.及时性原则

C.完整性原则

D.策略性原则

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第2题

在接单服务乘客过程中，哪三个原则是必须正确遵守（）

A.拒载，爽约，故意绕路

B.刷单，挂时长，私下接单

C.安全，高效，乘客至上

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第3题

“一票否决”原则是指无论其它各项工作成绩再好，只要出现一般事故C级及以上EHS责任事故，对事故责任人、事故单位取消一切先进评比资格（）

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第4题

与客户沟通的原则是：少说，多听，认真看，不争辩，不生气，客户激动时，要想办法使其冷静（）

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第5题

以下属于与下级沟通的主要原则是（)。

A.充分利用自己的职权，以一个领导者的姿态对待下属

B.注重人格魅力，不要让人敬而远之

C.注意塑造有利于沟通的组织文化

D.与下属沟通时保证平等相待

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第6题

厨房组织机构设置的原则是：高效工作原则、分工协作原则、跨度适当原则。（)

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第7题

新产品开发组织设计的总原则是使新产品开发能快速、高效地进行。（)

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第8题

沟通的原则有哪些？（）

A.讲出来

B.互相尊重

C.不口出恶言

D.不说不该说的话

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第9题

连锁总部的管理的最高原则是通过总部的标准化、专业化、集中化管理使门店的作业单纯化、高效化。（)

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第10题

乐园的运营四原则是卓越的高效性、优异的顾客体验、卓越的安全性和持续的、有创造力的改进（）

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