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[多选题]

业主入住前服务标准,基本、通用物业以下说法不正确的是()

A.客服经理应在业主接房后次日短信、微信向业主发送恭贺信息,同时在信息中简单自我介绍

B.详细了解水、电、气、网络宽带、电话、光纤地址和所需资料手续细节

C.受理业主燃气开通的业务外,对业主委托办理开通事项的需求应予以满足,记录《公共事项开通登记表》,告知业主开通的时间及入住时的注意事项

答案
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ABC

解析:受理业主燃气开通的业务外对业主委托办理开通事项的需求应予以满足记录《公共事项开通登记表》告知业主开通的时间及入住时的注意事项

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第1题
业主入住后拜访预约,基本、通用物业说法正确的是()

A.业主搬家后,客服经理应在7日内联系预约首次拜访时间,按约定时间上门拜访

B.业主搬家前,客服经理应在5日内联系预约首次拜访时间

C.V类客户应由物业服务中心负责人亲自登门拜访

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第2题
新建物业入住时,向业主交付物业的主体是()。

A.建设单位

B.施工单位

C.房屋中介

D.物业服务企业

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第3题
物业管理的核心工作是对物业进行日常的维护与维修,并向入住的客户或业主提供服务,以保障其始终处在正常的运行状态。()
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第4题
业主大会会议决定以下哪种事项,应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数的三分之二以上的业主同意。

A.筹集和使用专项维修资金

B.选聘和解聘物业服务企业

C.改造、重建建筑物及其附属设施的

D.制定物业服务内容、标准以及物业服务费方案

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第5题
已入住项目,物业管理区域内业主专有部分以外的水、电、气、热以及通讯等专业设施设备发生故障、不
能正常使用的,物业服务人应当______相关专业运营单位;专业运营单位应当及时采取措施,排除故障。

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第6题
物业的承接查验分为()

A.单项工程承接查验、分期工程承接查验和综合工程承接查验

B.业主入住交房的承接查验和物业管理单位承接查验

C.新建物业的承接查验和物业服务企业更迭时的承接查验

D.建筑物承接查验、基础设施承接查验、配套设施承接查验和公共部位承接查验

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第7题
物业服务用房应在()全部装修完毕并投入使用

A.竣工验收时

B.签订前期物业服务合同时

C.承接查验时

D.项目正式入住前

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第8题
某住宅小区入住不足2年,前期物业管理由开发商委托的甲物业管理公司负责。该小区业主大会成立后决定选聘乙物业管理公司承担该小区的物业管理工作。业主委员会书面通知甲乙公司办理移交。现场交接时,乙公司派项目经理1人,在甲公司人员陪同下观察了小区内共用部位、共用设施设备及其附属设施的运行状况。观察结果是除部分屋面漏水外,其他部分运行状况正常。对于屋面漏水,甲公司解释属保修期,应由开发商解决。于是,甲、乙两公司未将该问题列入移交工作范围。资料交接时,甲公司向乙公司移交了开发商提供的前期物业资料,甲称入住资料属短期保管,已销毁。费用交接时,甲公司提出因有部分未实际居住的业主以没有接受服务为由,不缴纳物业服务费,致使小区物业服务经营亏损,希望用小区楼内广告收人冲抵上述情况乙公司给予确认,双方共同签署了交接文件。本案例中做法正确的有()。

A.甲公司提出因有部分未实际居住的业主以没有接受服务为由,不缴纳物业服务费

B.物业公司承接查验的人员构成合理

C.甲公司向乙公司移交了开发商提供的前期物业资料,甲称入住资料属短期保管,已销毁

D.对于部分屋面漏水,甲公司的解释是恰当的

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第9题
物业入住期物业管理的档案资料收集来源于业主或物业使用人。()
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第10题
业主自治阶段主要内容包括()

A.确定物业服务标准

B.首次业主大会召开

C.物业服务企业选聘

D.开展正常物业管理

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第11题
()意味着业主正式接收物业管理单位。

A.入住开始

B.入住完成

C.物业验收完成

D.入住准备开始

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