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[多选题]
微笑服务七训中的前三训是哪些（）
A.服务态度要恭敬 殷情服务要确保
B.回答问题要大方 声音饱满热情高
C.仪容仪表要整洁 礼节礼貌要做好
D.遇到客人要问好 微笑让路不可少
E.客人要求要落实 姓名习惯要牢记
答案
服务态度要恭敬殷情服务要确保仪容仪表要整洁礼节礼貌要做好客人要求要落实姓名习惯要牢记
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B.回答问题要大方 声音饱满热情高
C.仪容仪表要整洁 礼节礼貌要做好
D.遇到客人要问好 微笑让路不可少
E.客人要求要落实 姓名习惯要牢记
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A.员工参加外派培训前，需提交《外派培训申请单》，并完成审批
B.单人单次培训费用超过2000元(含)/人，需参训员工须与公司签订《培训协议书》，约定相应服务期
C.服务期内离职者按协议规定自行承担相应比例培训费用
D.参训员工应结合公司需求，将所学内容整理成册，编制成培训教材，必要时担任讲师，将所学知识、技能传授给相关人员，不得借故推诿
A.课程体系
B.执行体系
C.评价体系
D.产品体系
A.三制：营业厅每日运营“早训早查制”、客户接待“首问负责制”、供电服务“客户经理制”;
B.三制：营业厅每日运营“早训巡查制”、客户接待“首问负责制”、供电服务“客户经理制”;
C.三制：营业厅每日运营“早训早查制”、客户接待“首问负责制”、供电“客户服务制”;
A.必须对作业人员进行定期体检
B.不得安排未成年人从事有限空间作业
C.有限空间作业人员必须经过专业安全技术教育场训
D.不必在每次作业前都对作业人员进行安全教育
A.仅可入司首月底前完成衔训方可获得方案
B.仅可入司次月底前完成衔训方可获得方案
C.仅可在入司次月当月完成衔训方可获得方案
D.仅可入司第三月月底前完成衔训方可获得方案
