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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

茶艺师应对所有客人热情,周到,做到(),迅速上前服务。

A.“随叫随到”

B.“热情服务”

C.“招呼及时”

D.“问有答声”

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第1题
钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人,而且必须熟练掌握对不同茶品地沏泡方法。()
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第2题
钻研业务、()具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人,而且必须熟练掌握不同茶品的沏泡方法

A.精益求精

B.尽心尽职

C.提高竞争力

D.真诚守信

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第3题
接待前来投宿的客人,是宾馆服务的重中之重。热情待客,是对宾馆内所有工作人员的基本要求,不仅要表现出待客时热情、亲切、喜悦、友好的情绪,还要注意哪些事项?()

A.真诚,即真心实意,不搞假情假义。

B.适度,即以礼仪规范作为行为准则,不得擅自行事。

C.平等,即要一视同仁,平等待人。

D.周到,即为客户提供细致、贴心的服务。

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第4题
急噪型客人,对服务的要求是()

A.服务态度

B.服务热情

C.细心周到

D.快捷周到

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第5题
我们理念第四句话是耐心、周到、主动、热情把客人的小事当成大事做()
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第6题
使用(),目的在于给客人欢乐与轻松的感觉。

A.协调语言

B.欢乐语言

C.热情语言

D.周到语言

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第7题
在服务工作中对客人心怀感激之情,主动热情、耐心周到地为客人提供优质服务,这种热情友好体现出员工对待宾客的一种道德行为。()
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第8题
茶艺师在具体的导购、推销工作中,必须摸清顾客心理,热情有度,见机行事。()
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第9题
珠宝顾问服务应该做到:有求必应,有应必答;积极主动;热情耐心;细致周到;文明礼貌;不厌其烦()
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第10题
带客游览过程中,导游应认真组织好游客的活动,做到服务()

A.真诚

B.主动

C.热情

D.周到

E.耐心

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第11题
茶艺师应以信誉服务,应做到遵守承诺,说到做到,涉及信誉之事都不可马虎。()
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