题目内容
（请给出正确答案）
A.名单客户是用户自定义的抽象分类的概念客户
B.名单客户是用户自定义的真实存在的客户
C.自然客户是具有统一社会信用代码或组织机构代码的客户，自然客户地址中包含了地理属性，但自然客户本身没有存储也不能按照省份编码查询
D.实体客户是具有省市区县地理区域属性的客户，并且创建时需要符合实名制认证规范
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A.一个名单客户可以归集任意多个自然客户
B.一个自然客户可以被任意多个名单客户归集
C.一个省级名单客户可以归集本省内省、市、区县三个等级的多个实体客户，归集时实体客户的状态为在网或潜在，不能归集冻结、黑名单、注销状态的实体客户
D.一个实体客户在创建时不需要关联自然客户
A.关系是实体和实体之间的关系,比如小明的爸爸是张三,那么【小明】和【张三】这两个实体的关系是【父子】
B.属性是对于实体或者关系的描述,属性包含属性值,比如张三的年龄是30岁,【张三】这个实体的属性有【年龄】,属性值【30岁】
C.实体是客观存在并可以相互区别的事物,可以是具体的人、事、物,也可以是抽象的概念或者联系
D.概念是实体所属的类别,或者具有相似性的实体组合,比如:运动员、国家、公司等
A.1
B.3
C.5
D.7
A.无实体按键，全触控操作，集成滑动触控空调温度控制、滑动触控音量控制
B.颜色与氛围灯、驾驶模式联动
C.分辨率1280x480
D.包含在线导航/自然语义识别/手机互联/MOSC彩色服务等
A.生产转换包括形态、时间、场所转换等多种形式
B.生产运作主要指的是有形产品的产出过程
C.生产要素有生产对象、劳动力、生产手段和生产信息等
D.生产的概念经历了自然生产、市场生产、效用生产三个阶段
A.重点放在建立长久、稳定的客户关系
B.为企业和客户双方增加价值
C.是一项选择或管理客户以达到阶段性销售目标的策略
D.要求建立以客户为中心的商业理念和文化
A.员工热情服务客户，主动礼貌问候，微笑示意，亲切自然，友善真诚
B.业务办理过程中，如果是在客户视线或监控录像范围内使用客户身份证件复印件时，不必提醒客户标注使用范围
C.员工保持对客户的自然关注，有亲和力和良好的沟通能力
D.认真值守岗位，工作期间在客户视线范围内无聊天、大声喧哗、接打私人电话、处理私人事务等现象，不做与业务无关的事
