首页 > 专业科目
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

处理异议时我们要表达出非常愿意帮助顾客去解决异议的态度()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“处理异议时我们要表达出非常愿意帮助顾客去解决异议的态度()”相关的问题
第1题
在处理异议的时候,如果顾客提出非常离谱的问题,我们应该委婉的打断顾客,避免陷入不利于我们的话题()
点击查看答案
第2题
顾客对商品有异议,我们不应坚持自己的立场去说服顾客。()
点击查看答案
第3题
一个喝得醉醺醺、摇摇晃晃的人突然摔倒在马路上,一时爬不起来,此时经过的路人都不愿去帮助他。下列四个原因中哪个是最可能的原因()

A.我们比较愿意帮助我们喜欢的人

B.外貌有吸引力或者人品好的人更容易得到别人的帮助

C.旁观者对别人陷入困境所应该承担的责任是我们决定是否给予帮助的原因之一

D.求助者对自己所处困境所应承担的责任是影响他人给予帮助与否的一个重要因素

点击查看答案
第4题
顾客异议是成交的障碍,但它也表达了一种信号,即顾客对推销品()。

A.愿意购买

B.不满意

C.产生兴趣

D.没有兴趣

点击查看答案
第5题
顾客对商品有异议时,我们应坚持自己的立场,想尽一切办法说服顾客()
点击查看答案
第6题
23我们要帮助顾客建立选择产品的标准,因此需要不停地说我们的产品是多么好()
点击查看答案
第7题
如果顾客发现商品有质量问题或有异物到收银台反馈,员工应感谢顾客帮助我们成长,并向顾客致歉,告知主管,主管将问题反馈部门主管及时为顾客处理。()
点击查看答案
第8题
在接待顾客咨询过程中,若顾客的异议来自不真实的信息或误解时,我们可以使用()

A.“高视角,全方位”法

B.“介绍他人体会”法

C.“展示流行”法

D.“直接否定”法

点击查看答案
第9题
推销员在处理顾客异议时应遵循什么原则?

点击查看答案
第10题
对顾客异议或设诉二次处理时,首问责任人或主管应在几天内对处理结果用信函通知顾客。()

A.l天

B.3天

C.7天

D.10天

点击查看答案
第11题
下课时,小林把小李书桌上的书碰落在地,没有道歉就走了。小李很生气,和小林打了一架。两个人都受到了老师的批评。这件事给我们的启示有()①在集体生活中,我们要学会处理与他人的各种关系②在集体生活中,遇到矛盾和冲突时,我们要冷静考虑,慎重选择适当的处理方式③以眼还眼,以牙还牙④找人帮助自己,狠狠地教训对方

A.①②

B.②④

C.①③

D.③④

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改